Impossibilidade de resgate de títulos de capitalização Bradesco após atendimento presencial e telefônico
Respondida
Porto Alegre - RS
10/07/2026 às 14:34
ID: 253522437
Boa tarde.
Possuo títulos de capitalização do Banco Bradesco e estou tentando realizar o resgate dos valores que são de minha titularidade.
No dia 03/07, compareci à agência para solicitar o resgate. Fui informado pela atendente de que seria possível realizar a solicitação por meio do Fone Fácil Bradesco. Segui essa orientação e entrei em contato com a central, porém o problema não foi resolvido e o resgate continua sem ser efetuado.
Preciso desses valores e não estou conseguindo exercer meu direito ao resgate, mesmo após buscar atendimento tanto na agência quanto pelos canais telefônicos do banco.
Solicito que o Banco Bradesco providencie, com urgência, o resgate dos meus títulos de capitalização e que o pagamento seja realizado via PIX ou transferência bancária para uma conta de minha titularidade indicada por mim, não autorizando o crédito na minha conta corrente do Bradesco, que se encontra com saldo devedor.
Aguardo uma solução o mais breve possível.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 17:28
Olá, Yan! Tudo bem?
Antes de tudo, peço desculpas pelos transtornos que você enfrentou ao tentar solicitar o resgate dos seus títulos pelos canais de atendimento. Entendo a importância desse valor para você e agradeço pela oportunidade de analisar o seu caso e auxiliá-lo nessa tratativa.
Após análise, localizamos os 5 títulos de capitalização do plano Max Prêmios Cem – PU mencionados em sua manifestação.
Atendendo à sua solicitação, providenciaremos o resgate dos títulos, sem que ocorram novas cobranças relacionadas a esse produto.
O prazo para conclusão do crédito é de até 15 dias corridos, porém já direcionamos a solicitação e faremos o possível para antecipar a liberação do valor.
Fico feliz em informar que sua solicitação já está em andamento e acompanharei o processo para garantir que a conclusão ocorra conforme previsto.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui – Bradesco Capitalização