Solicitação de cancelamento de capitalização após informação incorreta sobre empréstimo
Resolvido
Mauá - SP
07/07/2026 às 13:55
ID: 253305695
Eu recebo meu benefício loas com vcs e uma atendente de empréstimo me enrolou enquanto verificava se ia fazer o empréstimo,aí enquanto via ofereceu a capitalização e eu aceitei pensando ia fazer o empréstimo ai depois que fiz a capitalização ela falou que pra loas 88 não tá fazendo empréstimo
Solícito o cancelamento pois debitou hoje dia 07/07 100,00 do meu pagamento
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 17:37
Olá, Benedito. Boa noite!
Atendendo à sua solicitação, informamos que os títulos foram devidamente cancelados com base no direito de arrependimento, conforme o Artigo nº 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90). O valor pago será estornado integralmente para a mesma conta bancária de origem da transação, dentro do prazo de até 10 dias úteis.
Conte conosco para eventuais esclarecimentos!
Permanecemos à disposição.
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Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 08:56
Porque sim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7