Solicitação de Resgate de Título de Capitalização Bradesco - Problemas com Conta Ativa e Depósito

Reclamação resolvida

Resolvido

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Palmeiras de Goiás - GO

14/05/2026 às 11:11

ID: 248630545

Solicitação de Resgate de Título de Capitalização Protocolo *****

Prezados(as) da
Bradesco Capitalização,

Bom dia.

Venho solicitar o resgate do título de capitalização do cliente abaixo, cujo período de carência já foi encerrado.

Nome do cliente: Ailton Benevides de Souza Júni
CPF: *****

Protocolo: *****
Número da Proposta: *****
Número do Título: *****
Data da Aquisição: *****
Valor a ser resgatado: R$ 4.328,79

Informações do atendimento:
No dia *****, entre ***** e *****, foram realizadas duas ligações para atendimento. Apenas um protocolo foi informado, apesar de terem sido abertos dois chamados.

Durante o atendimento, foi alegado que o resgate não poderia ser realizado por suposta ausência de conta corrente ativa. No entanto, o cliente possui conta ativa, mas solicita expressamente que o valor seja depositado na conta poupança do próprio Bradesco, conforme dados abaixo:

Banco Bradesco
Agência: *****
Conta Poupança: *****

Solicito o resgate imediato e o depósito do valor na conta poupança acima, conforme direito garantido após o término da carência.

Aguardamos confirmação do processamento.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 10:10

Olá, Aylton! Tudo bem? 😊

Fico feliz em informar que a sua solicitação de resgate foi concluída com sucesso.
Devido a conta do Banco Bradesco não estar ativa, o valor será creditado na chave PIX informada do Nubank, em até 15 dias, contados a partir de 22/05/2026.

Agradeço pela sua confiança e pela oportunidade de ajudar. É muito importante para nós saber que conseguimos atender sua solicitação.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de algum apoio adicional, permaneço à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui – Bradesco Capitalização

Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 13:29

Eu foi ressarcido do valor que não estavam querendo devolver da minha capitalização pelo banco BRADESCO

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10