Título de Capitalização Emitido Indevidamente em Nome de Ex-Cliente Após Mais de 2 Anos do Encerramento da Conta
Não respondida
Altamira - PA
03/06/2026 às 16:44
ID: 250344361
Como um título de capitalização foi emitido em meu nome mais de 2 anos após o encerramento da minha conta?
É um verdadeiro absurdo receber um título de capitalização emitido em meu nome no dia 29/05/2026, sem qualquer autorização da minha parte.
O que torna a situação ainda mais grave é que encerrei minha conta neste banco há mais de 2 anos, não mantendo qualquer relacionamento comercial que justificasse a contratação de produtos financeiros em meu nome.
Gostaria de saber como foi possível emitir uma proposta de título de capitalização utilizando meus dados sem meu consentimento. Se houve contratação, exijo a apresentação da gravação, assinatura eletrônica ou qualquer documento que comprove minha autorização.
Não autorizei essa contratação, não solicitei esse produto e não fui informado sobre sua emissão.
Diante da gravidade dos fatos, exijo:
Cancelamento imediato do título de capitalização;
Estorno integral de qualquer valor eventualmente cobrado;
Cópia de toda a documentação que supostamente autorizou a contratação;
Esclarecimentos sobre a utilização dos meus dados mesmo após o encerramento da conta há mais de 2 anos.
Caso não receba uma solução satisfatória, registrarei reclamação junto ao Banco Central, Procon e demais órgãos competentes, pois considero inadmissível que um produto financeiro seja emitido em nome de um ex-cliente sem sua autorização.
Como um banco consegue emitir um título de capitalização em nome de uma pessoa que sequer possui conta na instituição há mais de dois anos? Essa é a resposta que espero receber.