Venda casada de seguro e capitalização sem consentimento do cliente

Question

Fiz empréstimos diretamente com a gerente do banco. Ela me ofereceu o seguro da conta e eu não quis de momento mas ela disse para aceitar e pedir a devolução após um mês
Agora descobri que além do seguro que já recebi de volta tem também vários títulos de capitalização que ela não mencionou
Quero pedir o resgate de 100% do valor mesmo estando no prazo de carência pois sei que isso é [Editado pelo Reclame Aqui]
Venda casada não se faz e muito menos sem o cliente estar ciente
Sem contar que a gerente ficou brava comigo porque fiz renegociação de dívida pelo app e não com ela e ela acabou perdendo a comissão
Agora eu mando mensagem para ela e recebo uma resposta meia boca um dia depois
Além de tudo tive que escutar dela que como eu fiz o processo pelo app e não com ela ela não pode me ajudar em nada