Mediservice

Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

12/05/2026 às 20:13

ID: 248470993

Venho registrar minha insatisfação com a Mediservice devido às dificuldades enfrentadas para conseguir autorização e realização do exame ***** (*****), solicitado por médica otorrinolaringologista durante investigação de possíveis neurodivergências, incluindo *****.

Já realizei diversos contatos telefônicos com a operadora e enviei toda a documentação solicitada para os e-mails informados, porém até o momento não obtive solução efetiva. A cada novo contato surgem novas exigências e informações contraditórias.

Mesmo apresentando encaminhamento médico especializado e exame de audiometria, a Mediservice passou a exigir nova justificativa médica, prolongando ainda mais o processo e dificultando o acesso ao exame necessário.

Além disso, consultei toda a rede credenciada disponível em ***** e ***** e não encontrei prestador efetivamente apto para realização do exame. A própria Clínica de Especialidades, informou que enfrenta dificuldades junto à Mediservice relacionadas à autorização e credenciamento para esse procedimento.

Não obstante ao desgaste emocional causado pela investigação de possibilidade de ***** e outras neurodivergências, esse desrespeito tem somatizado desgastes físicos e emocionais.

Estou me sentindo extremamente prejudicado, pois preciso realizar o exame para continuidade da investigação médica e não consigo obter suporte adequado da operadora.

Solicito que a Mediservice apresente uma solução imediata, garantindo a autorização e realização do exame sem novas exigências indevidas.