Medservice não resolve meu chamado a mais de 3 semanas
Respondida
São Paulo - SP
27/08/2026 às 19:10
ID: 257577971
Estou sem conseguir acessar minha conta e por mais que abriram um chamado por la para alterar o meu email eles não resolvem a semana. Esse tema é super grave pos estou a um mês com tratamento de saude atrasado por conta desse problema, ja liguei inúmeras vezes e eles não resolvem um problema super simples.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 12:49
Olá, Rafael.
Sou o Pedro da equipe de atendimento do Reclame Aqui da Mediservice.
Informo que após o envio de instruções, realizamos nova verificação e não identificamos mais a instabilidade que estava impactando o acesso ao aplicativo, indicando que a situação foi regularizada.
Os detalhes da solicitação foram encaminhados por mensagem privada, para preservar a confidencialidade das informações.
Fico feliz em poder auxiliá-lo e reforço que permaneço à disposição sempre que precisar de suporte.
Atendimento Reclame Aqui.
Central de Relacionamento 4004-0237 - Capitais e regiões metropolitanas.
Demais regiões 0800 2370237.
WhatsApp - (21) 4004-2702, atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.