Em réplica

BRADESCO SAUDE NEGA ATENDIMENTO DE AUTISTA DESCUMPRINDO LEI RN ******* DE 09/07/*******

Bradesco Seguros – Auto, Residencial e Patrimonial

cidade: Osasco

O que aconteceu

BRADESCO SAUDE SE NEGA A REEMBOLSAR TRATAMENTO MULTIDISCIPLINAR DE PACIENTE COM AUTISMO E DEFICIENCIA INTELECTUAL. A LEI GARANTE AO PACIENTE SESSÕES ILIMITADAS DE PSICOTERAPIA, TERAPIA OCUPACIONAL , FONOAUDIOLOGIA E FISIOTERAPIA. PACIENTE POSSUI RELATORIO MEDICO ( ENCAMINHADO VARIAS VEZES A OPERADORA) SOLICITANDO SESSÕES DIARIAS DE FISIOTERPIA, FONOAUDIOLOGIA, TERAPIA OCUPACIONAL E PSICOLOGIA. BRADESCO NEGOU O REEMBOLSO DO PACIENTE ALEGANDO QUE EXCEDEU A QUANTIDADE DE SESSÕES DE PSICOTERAPIA E TERAPIA OCUPACIONAL DESCUMPRINDO A LEI E PREJUDICANDO O PACIENTE. EM 21/05/******* POR DETERMINAÇÃO DA JUSTIÇA FEDERAL, NO ESTADO DE SÃO PAULO FOI DEFERIDA A LIMINAR PARA COBERTURA INTEGRAL DE TRATAMENTO DO AUTISTA. POSTERIORMENTE EM 09/07/******* FOI PUBLICADO A RN ******* NO DIARIO OFICIAL DA UNIAO QUE ANS ACABA COM AS LIMITAÇÕES DE ATENDIMENTO PARA AUTISTAS. SENDO ASSIM A NEGATIVA DO BRADESCO SAUDE É ABUSIVA E ELES ESTÃO SE NEGANDO A REEMBOLSAR O TRATAMENTO DO PACIENTE MESMO COM DETERMINAÇÃO DA ANS.

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Interações da reclamação

  1. Bradesco Seguros – Auto, Residencial e Patrimonial respondeu

    07/08/2021 às 05:04

    Olá, Vanessa!

    Informamos que na vigência anual que vai de 15/04/******* a 14/04/*******, o segurado já realizou o número limite de sessões.

    Psicologia já atingiu o limite de 40 sessões só com a despesa apresentada e reembolsada no sinistro XXXXXXXXXXXXXXXXXXX.

    Terapia Ocupacional no sinistro XXXXXXXXXXXXXXXX ainda deu para liberar 20 sessões, mas já atingiu o limite.

    Fonoaudiologia ainda tem mais sessões que pode realizar por isso está sendo reembolsada e em conformidade com o limite contratual.

    Vigência 15/04/******* a 14/04/*******

    XXXXXXXXXXX280.00 - 10 ss fono REEMBOLSADAS

    XXXXXXXXXXX362.00 - 40 ss psico REEMBOLSADAS

    XXXXXXXXXXX423.00 - 20 ss TO REEMBOLSADAS

    XXXXXXXXXXX593.01 - 22 ss fono REEMBOLSADAS / 20 ss TO REEMBOLSADAS (não reembolsadas 44 ss de psico e 24 ss de TO devido o limite ter excedido)

    TOTAL GERAL:

    Fono - 32 SS REEMBOLSADAS DE 96 SS LIMITE

    Psico e TO - 40 SS REEMBOLSADAS DE 40 SS LIMITE

    Grupo Bradesco Seguros.

  2. Consumidor respondeu

    07/08/2021 às 06:12

    Prezados,

    LIMINAR Federal de 21/05 garante sessões ilimitadas para Autistas!!!

    *Planos de saúde devem cobrir integralmente tratamento para autismo*

    Determinação é da Justiça Federal de SP ao deferir liminar para anular limitações no tratamento.

    A Justiça Federal em São Paulo determinou que planos de saúde do Estado custeiem integralmente o tratamento de pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA), causador do autismo. Liminar foi deferida na em 21/05/*******, pelo juízo da 2 vara Cível de São Paulo.

    A decisão destaca que o acompanhamento profissional especializado de pacientes com autismo desde os primeiros meses de vida é essencial para o futuro dessas pessoas, e que as operadoras particulares de saúde devem garantir um número ilimitado de consultas e sessões para o tratamento do autismo.

    Ação foi movida pelo MPF contra a ANS - Agência Nacional de Saúde Suplementar. Na ACP, o MInistério Público questiona a Resolução Normativa *******/17 da agência reguladora, pontuando que, ao impor limitações no tratamento, a agência gera graves prejuízos à proteção da saúde das pessoas com autismo.

    A norma limita a quantidade de sessões anuais de fisioterapia a até duas para muitos pacientes. No caso de consultas com psicólogos, a ANS estabelece 40 atendimentos por ano e, para fonoaudiologia, 96 sessões. No entanto, vários pacientes precisam de atenção muito mais intensa e prolongada. Segundo o Conselho Federal de Medicina, há tratamentos que demandam até 40 horas semanais de atividade terapêutica por dois anos ininterruptos, afirmou o MPF na ação.

    *Decisão*

    Ao considerar o perigo de dano consistente na mitigação da proteção da saúde das pessoas com TEA, e em particular na inobservância das diretrizes de diagnóstico precoce e o atendimento multiprofissional, o juízo declarou a nulidade dos limites de consultas e sssões de terapia.

    Tratando-se de política de atenção à saúde, que demanda intervenções necessárias nos primeiros anos de vida da criança e envolvimento de profissionais da saúde de diferentes áreas, decorre que os tratamentos devem ser amplos e começarem o mais cedo possível a fim de produzir os melhores resultados.

    A decisão diz ainda que o número de consultas e sessões não está sujeito a limite preestabelecido, devendo ser observada a indicação feita pelos profissionais da saúde responsáveis pelo tratamento. Ou seja, os planos deverão cobrir todas as sessões de fisioterapia, fonoaudiologia, terapia ocupacional e psicoterapia indicadas pelos profissionais de saúde.

    A decisão determina, por fim, que a ANS divulgue amplamente o teor da decisão em seus canais de comunicação e notifique as operadoras de saúde, para que elas informem seus beneficiários.

    _*Processo:*_ 5003789-95.*******.4.03.*******

    Por gentileza verificar a liminar!!!

  3. Bradesco Seguros – Auto, Residencial e Patrimonial respondeu

    11/09/2021 às 01:12

    Olá, Vanessa!

    Referente ao evento 01/06/*******, no valor inicial de R$13.*******,00, solicitado em 14/07/*******, Sinistro: *******3.03, informamos que após reanálise, mantivemos os valores pagos anteriormente, que estão de acordo as condições contratuais do plano contratado.

    Reanálise nada a alterar;

    Esclarecemos que o limite de sessões de psicoterapia e terapia ocupacional por ano de contrato foi excedido considerando o diagnóstico médico e o disposto nas diretrizes de utilização do Anexo II da RN465/ANS, vigente à época do evento. Portanto, essas sessões realizadas no mês de junho de ******* que foram excedidas não tiveram o reembolso autorizado.

    Grupo Bradesco Seguros.