Bradesco Seguros negou sinistro sem perícia presencial, gerando transtornos ao segurado.
Não respondida
São Paulo - SP
12/09/2026 às 12:28
ID: 258873285
Título: Bradesco Seguros recusou meu sinistro sem realizar perícia presencial
No dia 26/08/2026, sofri um acidente de trânsito em que colidi na traseira de outro veículo. Assim que ocorreu o acidente, entrei em contato com meu corretor, que confirmou que meu seguro da Bradesco cobria esse tipo de colisão, e iniciamos o processo de sinistro.
Em um primeiro momento, o sinistro foi recusado porque, segundo a seguradora, as fotos enviadas estavam incompletas. Reunimos toda a documentação novamente e reenviamos as imagens. Fui informada de que teria uma devolutiva em até 48 horas, porém esse prazo não foi cumprido.
Quando finalmente recebi a resposta, ela foi negativa, com a alegação de que, após análise das fotos e do perito, concluíram que não foi o meu veículo que causou os danos no terceiro.
O problema é que nunca houve perícia presencial. A Bradesco tomou essa decisão apenas com base em fotografias, sem vistoriar meu veículo ou o veículo do terceiro. A altura dos danos, o local da colisão e toda a dinâmica do acidente são compatíveis, e mesmo assim meu sinistro foi negado.
Agora, o terceiro está cogitando me acionar judicialmente, e eu pago seguro justamente para ter esse respaldo. Se eu tiver que responder judicialmente por essa situação, também buscarei meus direitos contra a Bradesco, pois considero inadmissível a negativa de cobertura sem uma análise técnica presencial.
Solicito a reabertura do sinistro e a realização de uma perícia presencial, com uma avaliação adequada antes de uma decisão definitiva.