Bradesco Seguros – Auto, Residencial e Patrimonial

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

06/04/2021 às 00:27

ID: 122051139

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Minha mãe Deosita Ferreira fez um plano de previdência apolice 84111338, cujo unico beneficiário sou eu Douglas Ferreira de laet .

Com o falecimento da minha mae, no dia 23/12/******* eu entrei com o pedido de resgate através do site: https://******* sinistro numero:******* conforme orientação da central de atendimento Bradesco Previdência tel:*******27-94, e todos os documentos que foram solicitados foram encaminhados através deste mesmo site, sendo que os mesmos foram considerados conferidos e sem nenhuma pendência pela Bradesco Vida e Previdência em 16/01/*******.

A partir desta data de 16/01/******* fiquei no aguardo do depósito do resgate, porém até hoje 05/04/*******, nenhum depósito foi realizado apesar dos varios chamados abertos pela central de atendimento do Bradesco Vida e Previdência que infelizmente so sabem dizer a mesma frase abriremos uma reclamaçao o senhor tera uma resposta em 5 dias ja se passaram meses e varios protocolos e tentativas frustradas e sequer um telefonema ou email .
Então apos muitas insistencias uma atendente me pede desculpas mas ela não tinha o que me dezer, ja que seus colegas do setor regulador não respondem as reclamaçoes feitas por elas, ja em outras ligações afim de ser orientado ou obter respostas ,infelizmente só mais um protocolo e respostas como tera que aguardar não há o que fazer.


Simplesmente respondem que não há nada a fazer senão esperar ... MAS HÁ SIM O QUE FAZER, o meu próximo passo é ir atrás dos meus direitos através da SUSEP e depois meios juridicos quem sabe até mesmo buscar ajuda na mídia ...

Segue abaixo todo o histórico dos chamados abertos junto a essa empresa que se diz idônea mas que se mostra incapaz, desorganizada e que não tem a mínima consideração pelos seus clientes.

- Protocolos abertos:
n:*******
n:*******
n:*******
n:*******
n:*******
n:*******
n:*******