Central de relacionamentos não é resolutiva
Não respondida
Jales - SP
05/08/2026 às 11:50
ID: 255676307
Tenho dois seguros automotivos contratados e, no momento da contratação, optei pelo pagamento parcelado no cartão de crédito. Neste momento, gostaria de quitar o pagamento (antecipar o pagamento das parcelas). Entrei em contato com a central do seguro por 3 vezes. Não conseguiram me ajudar com a solicitação e pediram para eu entrar em contato com a central de cartões. Entrei em contato com a central de cartões e me disseram que eu deveria entrar em contato com a central dos seguros, pois o caminho para a solução era por lá. É impressionante a incapacidade de uma central de relacionamentos resolver uma simples questão. Ao invés de serem resolutivos, eles jogam o cliente de uma central para outra. Decepcionante.