Cobrança de seguro residencial não reconhecido e solicitação de cancelamento e estorno.
Resolvido
Fortaleza - CE
07/09/2026 às 12:02
ID: 258385647
Oi,
Meu nome é Dianeide e, conferindo as informações dos meus serviços no Bradesco, encontrei uma cobrança referente ao seguro RESIDENCIAL SOB MEDIDA CASA.
O seguro está na Proposta n *****, no valor de *****.
Eu não tinha conhecimento desse seguro e não me recordo de ter feito essa contratação. Por isso, gostaria que ele fosse cancelado e que o valor cobrado fosse devolvido para mim.
Quero receber a restituição de ***** na minha própria conta Bradesco.
Fico no aguardo do cancelamento e da devolução do valor.
Obrigada,
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 14:41
Olá Daineide!
Agradecemos por nos procurar e compartilhar o seu relato. Entendemos perfeitamente a sua manifestação a respeito do seguro residencial mencionado e sabemos o quanto é importante contar com total clareza e controle sobre os serviços vinculados ao seu nome.
Assim que recebemos a sua solicitação, realizamos uma verificação detalhada junto aos nossos sistemas operacionais para garantir a condução correta do seu caso. Identificamos o produto em sua totalidade e confirmamos que o seguro residencial foi integralmente cancelado na data de hoje, interrompendo qualquer vínculo futuro. Em relação aos aspectos financeiros do contrato, providenciamos a liberação do estorno integral. O crédito correspondente será processado e disponibilizado no prazo de até cinco dias úteis, com o início da contagem a partir do dia 09/09/2026, seguindo diretamente para a conta de sua titularidade indicada no pedido. Confirmamos que os procedimentos adotados estão corretos e cumprem rigorosamente os critérios contratuais e operacionais estabelecidos.
Permanecemos à sua inteira disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento sempre que necessitar de suporte.
Atenciosamente,
Jurema Silva – Reclame Aqui Bradesco Seguros
Aproveitamos a oportunidade para informar os nossos canais de atendimento:
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Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 08:40
ME AJUDOU
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10