Comprei carro PEQUENA monta no leilão, MOTOR TRAVADO
Em réplica
São Paulo - SP
04/09/2020 às 01:02
ID: 111444609
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Arrematei um carro leilão *******, lote *******, conforme descrição:
Leilão: ******* - 22/08/*******
Lote: ******* SODRÉ SANTORO
HONDA ACCORD LX - *******/******* - PLACA_ Final 8 (*******).
Pequena Monta. - sem reserva - documento emitido em SP
- A entrega do dut poderá ocorrer com até 30diascorridos - IPVA, DPVAT ******* PAGOS E LICENCIAMENTO
******* p/c comprador. - Eventual divergência no padrão
de placas Mercosul no físico e/ou no CRV/CLRV do
veículo, é de responsabilidade do arrematante a
regularização, bem como pagamento de taxas e encargos
exigidos na troca das placas
Atenciosamente,
Sodré Santoro Leiloeiro Oficial
Tel.:*******
https://*******
Pelo fato da pandemia, não podemos ver o veículo pessoalmente.( CARACTERIZADO COMO SINISTRO PEQUENA MONTA, POR COLISÃO)
COM REPAROS DE FUNILARIA A SEREM FEITOS DEVIDO A UMA COLISÃO LATERAL (PORTA E PARALAMA)
COMOPODEM VER, NA DESCRIÇÃO DO LOTE A VENDA PELA BRADESCO SEGUROS, NAO DIZ NADA SOBRE MOTOR ESTAR COMPLETAMENTE TRAVADO,
Um dano desta importância, e não sendo visível , assim impossibilitando saber do dano por fotos, conforme de costume lotes com defeitos desta importância na descrição do lote, (Motor travado)
Retirei de guincho e foi direto para o mecânico, fazendo orçamento hoje, e para minha surpresa o motor está completamente travado.
Um orçamento por cima , passa dos R$ 9.******* reais (oito mil reais) apenas o reparo do motor. Mais a funilaria, peças e pintura, um veículo no valor de mercado de 18 mil, no mínimo deveria ser caracterizado como média monta, senão grande monta, pois só de reparos sairá praticamente o valor do carro, fora os R$ 9.******* reais que paguei de lance, mais taxas do leiloeiro.
Ocultaram um defeito desta importância para vende-lo em leilão. Classificaram a monta erroneamente. Caracteriza uma atitude de má fé. Cabendo uma ação de ressarcimento de todos meus gastos, somando à danos morais e materiais.
Entrei em contato com a Sodré Santoro dia 31/08, eles ficaram de resolver meu caso com o comitente vendedor (Bradesco seguros) e até o momento nenhuma posição.
Para evitar uma ação judicial, pedi apenas a recompra do lote.
Espero que possamos resolver da melhor forma,
Compro carros em leilões há mais de 15 anos, nunca tive um problema desses.
AGUARDO BREVE RETORNO.
ENZO DAURIA
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Resposta da empresa
10/09/2020 às 10:43
Oi, Enzo!
Informamos que de acordo com as condições de venda, os bens são vendidos no estado que se encontram, sem testes ou garantias, ressaltando que, se o comprador adquire veículos em leilão há mais de 15 anos, já é conhecedor das condições de venda em leilão. Com relação a alegação de erro na classificação de monta, ressaltamos que um prestador homologado pelo Detran, atestou através de um laudo a pequena monta no veículo. Desde já, informamos que este laudo não será fornecido ao arrematante, pois é documento confidencial da CIA. Indeferimos a reclamação e mantemos a venda.
Bradesco Seguros.
Réplica do consumidor
10/09/2020 às 11:59
Prezados,
Em que pese ser comprador de carro de leilão a 15 anos, nunca antes estive em uma situação em que o bem adquirido está em total desconformidade com a descrição do lote. Já que não consta que o motor está travado, sendo certo que este defeito com certeza interfere no tipo de monta e consequentemente no valor do bem.
Feita os devidos esclarecimentos acima, tendo como resposta da Seguradora Bradesco é que o bem é vendido no estado em que se encontra, sem teste ou garantia. A informação de que o veículo encontra-se com o motor travado altera a questão da garantia, já que é um vício não aparente, e com a questão da pandemia se tornou oculto, já que não foi permitida a visitação do bem.
Diante dos esclarecimentos acimas, se espera a devolução do carro, bem como o ressarcimento dos valores pagos, a fim de se evitar ajuizamento de ação judicial.
Réplica da empresa
11/09/2020 às 14:56
Oi, Enzo!
Verificamos com o setor responsável e a informação dada anteriormente será mantida. De acordo com as condições de venda, os bens são vendidos no estado que se encontram, sem testes ou garantias, ressaltando que, se o comprador adquire veículos em leilão há mais de 15 anos, já é conhecedor das condições de venda em leilão. Com relação a alegação de erro na classificação de monta, ressaltamos que um prestador homologado pelo Detran, atestou através de um laudo a pequena monta no veículo. Desde já, informamos que este laudo não será fornecido ao arrematante, pois é documento confidencial da CIA. Indeferimos a reclamação e mantemos a venda.
Bradesco Seguros.
Réplica do consumidor
29/09/2020 às 01:07
Infelizmente, sou obrigado a ingressar uma ação judicial contra a Bradesco seguros. Vocês não podem vender um carro com vício oculto numa pandemia que impede a visitação para análise do bem... Deveria estar tudo especificado na descrição do lote. Má fé, dentre muitas outras transgreções de leis...