Demora excessiva na chegada do guincho do seguro, prejudicando passageira em recuperação pós-operatória.
Respondida
São Paulo - SP
30/05/2026 às 18:20
ID: 250132979
Estou aqui na rodovia presidente Dutra km 186 sentido RJ, meu carro quebrou, acionei o seguro as 15.45, previsão de chegada eram as 17.05 e agora são 18.19 e ainda não chegou
Estou pós operada e meu pé está inchando de ficar aqui
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 16:45
Olá,Maria,
Sou Renata da equipe de atendimento do Reclame Aqui da Bradesco Auto/Re.
Peço desculpas pela demora, mas encaminhei a sua solicitação.
Recebi sua solicitação e gostaria de assegurar que ela será analisada e tratada internamente por nossa equipe. Embora nosso prazo padrão seja de até 5 dias úteis, farei o possível para agilizar o processo.
Estou dedicado a resolver da melhor forma possível, e em breve você receberá a resposta de sua solicitação.
Sinto muito pelo que essa situação possa ter causado e reafirmo meu compromisso em oferecer um atendimento de qualidade.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Protocolo- *****
Renata Correia- Atendimento – Reclame Aqui Bradesco Seguros Auto/RE
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