Dificuldade de acesso ao aplicativo e site Bradesco Seguros Auto, dados incorretos e possível falta de seguro ativo.

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Recife - PE

27/12/2025 às 21:01

ID: 236004935

Ha alguns meses mudei meu seguro de auto para o bradesco, pois, sou correntista e de fato foi oferecido um valor bem atrativo no momento da renovacao, deixei um corretor que tinha confianca ha anos para contratar o BRADESCO SEGUROS AUTO, PIOR COISA QUE FIZ NA VIDA, ADIANTO LOGO QUE O BARATO SAI SUPER CARO.
E não estou me referindo ao servico de seguro propriamento dito, pois, graças a Deus nao precisei, e esse eh meu receio,
Pois bem, sempre usei meus seguros com corretores que sem dao feedback e tira duvidas, diferente do bradesco, que é simplesmente uma pessoa que vende, e depois de contratar, o contato eh feito pelo email e whathssap, que por sinal, a pessoa que me fez o contrato ja saiu da agencia.
Vou resumir.. estou tentando ha meses acessar o app do bradesco seguros e nao consigo, quando peço para registrar a senha, enviam para um email que nunca vi na vida , ao entrar em contato eles pedem diversos documentos que ja enviei diversas vezes e continua o mesmo problema , ja entrei em contato e fiz esse processo umas quatro vezes, pedem print da tela do erro, pedem foto oficial com foto, cnh, comprovante de residencia e ate agora nada, ou seja, nao sei nem se meu seguro esta de fato ativo, mas cobrando esta sendo feito de forma bem religiosa, mes a mes vem na minha fatura do cartao, ao tentar pelo site do bradesco seguros, é pior, diz que se tiver um cadastro um email sera enviado, e ate agora nada do email chegar, portanto, concluo que a pessoa que fez o meu seguro colocou os dados errados, ou nao foi feito o meu seguro e estou ate agora andando com o carro sem seguro, portanto, PELA TAMANHA FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE, ZERO RETORNO ATE O MOMENTO, ESTOU QUERENDO CANCELAR MEU SEGURO E NÃO RECOMENDO A NINGUEM QUE O FAÇA, MELHOR PAGAR MAIS CARO COM O CORRETOR E UMA SEGURADORA DE NOME, SEMPRE FUI CLIENTE DA ALIANZ, PORTO SEGURO E ETC.. E SEMPRE FUI SUPER BEM ATENDIDO, DE FATO, FUI PEGO PELO DESCONTO E ME ARREPENDO ATE HOJE

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Resposta da empresa

11/02/2026 às 15:39

Olá, Paulo,
Sou Renata, da equipe de atendimento do Reclame Aqui na Bradesco Seguros Auto/ RE.
Agradecemos por compartilhar a situação e entendemos como isso pode ser inconveniente. Estamos aqui para ajudar e garantir a melhor experiência possível.
Informamos que realizamos o reset cadastral no aplicativo Bradesco Seguros.
Para seguirmos com a normalização do acesso, por gentileza:
Realize um novo cadastro no aplicativo, utilizando a última versão (v. 2.73.0);
Faça um novo teste de acesso após a atualização;
Utilize um e-mail pessoal com domínio “.com” ou “. com.br” para melhor compatibilidade.
Caso o problema persista, pedimos a gentileza de nos enviar novas evidências em tela inteira, contendo data e hora, para que possamos dar continuidade à análise com agilidade e precisão.
Estamos à disposição e acompanharemos de perto até que tudo esteja resolvido. Conte conosco para garantir sua tranquilidade.
Atendimento Reclame Aqui Bradesco Seguros
Aproveitamos a oportunidade para informar os nossos canais de atendimento:
WhatsApp: 21 4004-2702, de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h (horário de Brasília) Telefone: 4004-2757 (Capitais e Regiões Metropolitanas) / 0800 701 2757 (Demais localidades) SAC: 0800 727 9966, atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana Ouvidoria: 0800 701 7000, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.