Dificuldade no cancelamento de seguro auto embutido no financiamento.
Respondida
São Paulo - SP
03/08/2026 às 16:23
ID: 255335333
Fiz um financiamento de veículo que veio com um seguro auto embutido. Estou a 15 dias tentando cancelar o mesmo e não tive sucesso. A Bradesco Seguros fala que não é possível cancelar com eles com menos de 30 dias de contratação e quando puder cancelar por lá será descontado o período utilizado (o mesmo que não me interessa por isso estou tentando cancelar) eles informam para tratar esse cancelamento através da Bradesco Financiamentos que por sua vez também não resolvem.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 11:08
Olá Nalu!
Compreendemos a sua insatisfação com o processo e lamentamos o desgaste causado durante as suas tentativas de contato. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento claro e eficiente.
Esclarecemos que a sua solicitação de cancelamento já foi solicitada com sucesso em nossos sistemas. O prazo regulamentar para a finalização total deste fluxo é de até 5 dias úteis.
Enviamos uma mensagem privada com todos os dados específicos e os números dos documentos que comprovam a finalização do seu pedido. Com a interrupção definitiva das cobranças e o envio dos comprovantes, consideramos a sua solicitação integralmente resolvida.
Lamentamos o transtorno inicial e agradecemos muito pela sua paciência e parceria. Seu feedback nos ajuda a melhorar nossos processos todos os dias. Estamos à disposição sempre que precisar.
Conte sempre conosco para o que precisar.
Atenciosamente,
Atendimento – Reclame Aqui
Bradesco Seguros
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