Impossibilidade de cancelamento de seguro e cobranças contínuas, mesmo após tentativas frustradas de contato
Resolvido
São Paulo - SP
14/06/2026 às 12:31
ID: 251342043
Estou tentando o cancelamento do seguro, entrei em contato com eles por telefone, WhatsApp, sem sucesso, eles pedem um monte de dados e no final falam que nao deu para cancelar p/ tentar mais tarde, aí vem as cobranças, p/ isso eles sao rápidos, gostaria de pedir mais uma vez o cancelamento do seguro e retirar os boletos de cobrança caso tenha.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 10:30
Olá!
Lamentamos pelos transtornos enfrentados em suas tentativas anteriores de contato. Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Informamos que a sua solicitação foi processada e o cancelamento do seu seguro já foi realizado com sucesso. Todos os boletos de cobrança futuros vinculados a este plano também foram baixados e retirados do nosso sistema.
Em relação aos valores a serem devolvidos, confirmamos que o procedimento já foi iniciado. Não havendo rejeição dos dados informados, o estorno será creditado em sua conta no prazo de até 5 dias úteis.
Se puder dedicar um tempinho para avaliar meu atendimento no Reclame Aqui, ficarei extremamente grata. Sua opinião é muito importante para mim e para o Grupo Bradesco Seguros.
Vale lembrar que a avaliação é somente sobre o meu atendimento, e não sobre a empresa ou outros contatos, combinado?
Conto com você! 😊
Reclame Aqui Bradesco Seguros Auto/RE
Nossos Canais de Atendimento:
📱 WhatsApp: 21 4004-2702 (Seg. a sex., 8h às 18h)
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☎️ Ouvidoria: 0800 701 7000 (Seg. a sex., 8h às 18h)
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 13:41
Nunca tive problema com o Bradesco seguros, só agora que complicou na hora de cancelar.Uma dificuldade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8