Bradesco Seguros – Auto, Residencial e Patrimonial

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Guarulhos - SP

06/08/2019 às 17:07

ID: 93976579

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Dia 31/07 tive posicionamento positivo do convênio Bradesco Saúde para cumprimento de procedimentos cirúrgicos determinados pela decisão liminar judicial 1053932-13.*******.8.26.*******. inclusive através do aplicativo do convênio e recebi contato do profissional credenciado confirmando que a cirurgia estava agendada para o dia 05/08, inclusive me encaminhando a guia de internação.
Para poder realizar a cirurgia tranquilamente, de forma emergencial solicitei minhas férias junto ao meu empregador e contratei serviços de uma cuidadora para me auxiliar no pós cirúrgico.
Porém, para minha surpresa, mais tarde, no dia 31/07, recebi do médico credenciado uma ligação informando que a Bradesco Saúde não confirmou a forma de pagamento do profissional e que, com isso, o procedimento não seria realizado.
A liminar diz que o convênio deve cobrir integralmente todos os custos envolvidos para a realização dos procedimentos cirúrgicos e eu já havia recebido uma aviso que que o procedimento seria realizado, porém, ainda há pendências por parte do Bradesco Saúde que estão impedindo a realização da cirurgia.
Mesmo com as cobranças do médico e de meu advogado o Bradesco Saúde não dá andamento ao atendimento da decisão judicial, me causando uma serie de transtornos.
Exijo rápido posicionamento da Bradesco Saúde no atendimento da decisão judicial para que me causem menos transtornos do que já estão sendo causados.
Abri um protocolo na ANS sob o número 6453239 e o próximo passo será acionar a Bradesco Saúde mais uma vez judicialmente.

Recebi contato da Bradesco Seguros após solicitar ligação via Reclame Aqui e me passaram o prazo de 5 dias úteis para retorno, o que é inadmissível no meu atual cenário. Preciso realizar a cirurgia até no máximo dia 09/08 a fim de não causar impactos imensuráveis em tudo o que já estava programado na minha vida pessoal e profissional.