Para que serve o Seguro de Residência Bradesco ?

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/04/2025 às 23:23
ID: 215741061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSenhores já fazem mais de 2 meses de vai e volta sobre um sinistro hidraulico no meu apto. Antes quero informar que sou Correntista Prime, tenho aplicação financeira no Banco, 3 seguros residenciais e seguro de auto. Sou cliente de muitos anos..
Estou vindo aqui para falar da revolta em relação ao Bradesco Seguros. Pra mim, fazer seguro é ter uma apolice que inclua tudo que é possivel de sinistros que possam haver no meu imovél, certo ?
Só que no Bradesco Seguros, a desconfiança é tão grande que deixa o segurado revoltado. Como é o meu caso, neste momento..
Bom tudo começou em Fevereiro deste ano quando começou a vazar água no meu banheiro suíte da minha filha, bem ao lado do box, junto ao armário/pia.
Liguei para a Seguradora, preenchi uma folha, enviei documentos e fotos..demoraram a me responder e ao mesmo tempo eu tive diversas viagens a trabalho deixando a isa andar..há questão de 15 dias atrás aumentaram o vazamento de água e voltei a ligar para minha corretora e ela disse para fazer tudo com a corretora.
Bom..fui em frente e na minha conversa com a seguradora eles informaram que toda a operação teria que ser feita com uma empresa Ativa Brasil Perícias. O meu protocolo *****
Apólice ***** / Reg. N *****. e me pediram tudo de novo! Documemtos e fotos!
Eu não entendo de infiltração e problemas hidraulicos e tão pouco de carpintaria. Consegui 2 empresas que vieram na min casa , mas esqueci do armário do banheiro. Briguei com com o f o atendente , pq eles não vem na minha casa e fazem o orçamento, eu pago o seguro para fazerem tudo, não ?
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 10:39
Olá, Antônio Carlos!
Verificamos que as fotos enviadas são somente dos danos reclamados como o armário e paredes úmidas, pano no chão, todas no processo, local banheiro e quarto com danos característicos de vazamento de água, mas não temos fotos da tubulação.
Aguardamos o envio.
Atendimento Reclame Aqui
Bradesco Auto RE
Consideração final do consumidor
21/05/2025 às 15:13
É um absurdo!
O que a Ativa e seus funcionários foram fazer na minha casa ?
Tomar cafezinho ?
Francamente, meus seguros de 3 imóveis e dos carros vencem no próximo mês !
Estou há 8 anos com vcs! Vcs são incompententes!
Batem cabeça o tempo todo!
O Bradesco Seguros é uma piada!
Está descendo infiltração para o andar de baixo e para o quarto ao lado.
O prejuízo só aumenta!
Mandei orçamentos há 1 mês e até agora nada!
Vergonha!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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