Seguradora Bradesco não tomou providências após [Editado pelo Reclame Aqui] em clínica, resultando em cancelamento do seguro.
Respondida
São Paulo - SP
10/09/2026 às 11:51
ID: 258679551
Sou proprietário de um a clinica situada à *****, segurada pela Bradesco Seguros. Em 06 de junho deste ano, nossa clinica foi assaltada, nossa porta principal foi arrombada e o [Editado pelo Reclame Aqui]ão [Editado pelo Reclame Aqui] a tv da sala de recepção, além de destruir a porta de entrada, conforme relatado no Boletim de Ocorrência anexado. Comunicamos ao Banco através de nossa gerente Maria Claro que encaminhou nosso problema ao departamento competente e depois à sra Lucimara.
Já se passaram 03 meses e até o momento nenhuma providencia foi tomada pra Seguradora. Após este descaso, cancelei o respetivo seguro.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 11:13
Olá Antônio Carlos!
Agradecemos por nos procurar e compartilhar o seu relato. Entendemos a importância de contar com total suporte e clareza em situações que envolvem a segurança do seu patrimônio. Assim que recebemos a sua manifestação, realizamos uma busca detalhada em nossos sistemas operacionais para verificar o andamento do caso apresentado.
Identificamos que os procedimentos técnicos seguiram estritamente os critérios de pesquisa padrão e, até o momento, não localizamos registros de abertura de sinistro ou apólice de perfil empresarial vinculada aos dados de identificação pesquisados. Preservando o sigilo de informações não publicadas e mantendo o teor técnico, esclarecemos que, para a devida análise e regularização de qualquer ocorrência, é fundamental a formalização do aviso junto aos nossos canais oficiais de atendimento, mediante a apresentação dos documentos comprobatórios previstos nas cláusulas contratuais.
Seu relato foi integralmente compartilhado com nossa gerência de qualidade para o mapeamento e aprimoramento dos nossos processos operacionais. Permanecemos à sua inteira disposição por meio dos nossos canais oficiais sempre que necessitar de suporte.
Atenciosamente,
Atendimento – Reclame Aqui
Bradesco Seguros S.A
Aproveito a oportunidade para informar nossos canais de atendimento:
📱 WhatsApp: 21 4004-2702 – de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (horário de Brasília)
📞 Telefone: 4004-2757 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
📞 Telefone: 0800 701 2757 (Demais localidades)
☎️ SAC: 0800 727 9966 – atendimento 24 horas, 7 dias por semana
☎️ Ouvidoria: 0800 701 7000 – de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.
SAC libras: Acessar o site www.bradescoseguros.com.br. Descer até o final da página e escolher “Atendimento em libras”. Horário de atendimento Segunda a sexta-feira, das 08h às 20h. Sábado, domingo e feriado nacional, sem expediente.