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Porto Alegre - RS

29/05/2026 às 11:13

ID: 250027343

Queimou minha televisão com uma queda de luz, acionei o seguro Bradesco, fiz todo o procedimento,mandei documentação, mandei orçamento do técnico , e sempre falta alguma coisa, a pessoa paga o seguro para ficar tranquilo e só se incomoda,não recomendo para ninguém esta seguradora.Pessimo atendimento e faz de tudo para não pagar o segurado Até foto da faixada do meu prédio pediram, o que isso tem a ver com a televisão Um absurdo.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 12:16

Olá Rodrigo!

Quando contratamos um seguro, tudo o que buscamos é a tranquilidade de saber que seremos amparados em um momento de imprevisto, como a queima do seu aparelho.

A análise do sinistro passa por etapas de checagem técnica e, para darmos o próximo passo definitivo na liberação do seu caso, identificamos que ainda resta uma pendência solicitada no dia 11/05/2026. O envio dessa informação é fundamental, pois ela é o elo que falta para completarmos o seu histórico e seguirmos com a avaliação necessária para a conclusão do seu processo.

Para sua maior comodidade e agilidade, você pode anexar o que foi pedido diretamente na sua área logada no site do sinistro. Caso encontre qualquer dificuldade no envio ou tenha dúvidas sobre o que fazer, basta acionar a nossa equipe através dos nossos canais oficiais de atendimento, onde estamos prontos para guiar você passo a passo.

Estamos empenhados em concluir isso o quanto antes!

Se puder reservar um momento para avaliar meu atendimento, ficarei muito agradecido. Sua opinião é fundamental para que eu e o Grupo Bradesco Seguros possamos evoluir sempre. Lembrando que a avaliação é apenas sobre o meu atendimento, ok? Conto com você!

Caso precise de qualquer suporte adicional, seguimos à disposição pelos nossos canais:

Central de Relacionamento: 4004-0237 (Capitais e regiões metropolitanas)
Demais regiões: 0800 237 0237
WhatsApp: (21) 4004-2702 — atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui – Bradesco Seguros | Auto e Residencial

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 12:36

Péssimo atendimentoNão recomendo para ninguém

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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