Seguro Auto que não contratei

Olá Acácio

Entendemos sua insatisfação e reforçamos que nosso objetivo é te apoiar com um atendimento claro e transparente, buscando sempre a melhor solução para o seu caso.

Após a análise do caso, identificamos que, em razão das características do processo, o cancelamento não pode ser tratado diretamente por este canal no momento. Nessa situação específica, a orientação é que a tratativa seja realizada junto à instituição financeira responsável ou à loja onde o veículo foi adquirido, que conseguem auxiliar de forma mais adequada.

Lamentamos eventuais transtornos e reforçamos que seguimos à disposição para esclarecer dúvidas!

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a melhoria contínua do atendimento. Permanecemos à disposição

Se puder reservar um momento para avaliar meu atendimento, ficarei muito agradecido. Sua opinião é fundamental para que eu e o Grupo Bradesco Seguros possamos evoluir sempre. Lembrando que a avaliação é apenas sobre o meu atendimento, ok? Conto com você!

Caso precise de qualquer suporte adicional, seguimos à disposição pelos nossos canais:
Central de Relacionamento: 4004-0237 (Capitais e regiões metropolitanas)
Demais regiões: 0800 237 0237
WhatsApp: (21) 4004-2702 — atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui – Bradesco Seguros | Auto e Residencial

Bom dia. Tudo bem?

Como vou procurar a loja que fez isso se eu não sei comprei nenhum carro e contratei seguro?

Como eu disse anteriormente vou feito seguro auto em meu nome sem meu consentimento e eu saber.

Eu preciso que esse seguro seja cancelado pois eu contratei nenhum serviço.

Estou a a uma semana tentando resolver isso e nada. Vou procurar meus direitos na justiça e vou acionar o BACEN.

Olá,

Encaminhei a documentação necessária, foi possível confirmar que a contratação do seguro auto ocorreu em um estabelecimento comercial devidamente registrado, informação que consta nos documentos apresentados.

Esses dados permitiram a verificação do local de contratação para prosseguimento da análise e dos esclarecimentos necessários.

Permaneço à disposição para qualquer complemento ou orientação adicional.

Atenciosamente,
Bradesco Seguros

Boa tarde.

Como eu bem disse eu não fiz nenhuma contratação de seguro em nenhum loja e até mesma nessa informada.

Peço que resolvem isso e cancelem esse seguro. Pois não fiz nenhum seguro e vocês não querem resolver a minha situação

Olá,

Agradeço o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação. Após análise do caso, informo que o cancelamento do seguro ocorreu dentro da vigência contratada, com aplicação das condições previstas para cancelamento por prazo curto, considerando o período efetivamente utilizado.

O cálculo do valor devido seguiu integralmente as regras contratuais, resultando na retenção proporcional ao tempo de cobertura e na devolução do valor correspondente ao período não utilizado. Esclareço também que o aceite do contrato ocorreu de forma válida, por meio de biometria facial, caracterizando a formalização da contratação.

A restituição foi processada conforme os prazos operacionais. Todos os esclarecimentos detalhados, incluindo valores, critérios aplicados e o envio do contrato de adesão, já foram prestados de forma privada.

Permaneço à disposição pelos canais adequados.

Atendimento – Reclame Aqui
Bradesco Seguros