SEGURO DE VIDA BRADESCO NÃO PAGA

Oi, Luiz!

Informamos que enviamos mensagem de forma privada, porem sem o seu retorno. Pedimos que nos informe os dados (nome completo e CPF) da Titular da Apólice, neste caso, sua esposa, assim como o número da Apólice.

Ficamos no aguardo se seu retorno.

Grupo Bradesco Seguros.

Boa noite, não recebi nenhuma mensagem no privado, favor entrar em contato no meu celular.

Oi, Luiz!

Informamos que tentamos o contato telefônico no número 19 *****-*******, porem deu caixa de mensagem. Para prosseguirmos com o atendimento, pedimos que nos informe os dados da titular do seguro (CPF e Nome Completo).

Ficamos no aguardo.

Grupo Bradesco seguros.

Gostaria de saber como faço para enviar as informações pessoais para voces, pois o reclame aqui pede para não colocar na publicação, ontem entramos em contato novamente com o Bradesco e nada foi solucionado, por favor coloquei mais um telefone para vocês entrarem em contato , vamos aguardar até segunda feira, todas as ligações que estamos fazendo para o Bradesco está sendo gravada e vamos entrar como uma ação.

Fico no aguardo

Oi, Luiz!

Informamos no privado o e-mail para enviar os dados do titular do seguro.

Ficamos no aguardo.

Grupo Bradesco Seguros.

Boa tarde, não estou recebendo nada no privado, troquei o e-mail favor enviar novamente no novo e-mail para poder colocar as informações.
obrigado, fico no aguardo novamente

Olá, Luiz Eugênio !

Em resposta a sua publicação, identificamos o Seguro TOP MODULAR em nome de Helenice e informamos que na proposta de contratação consta a seguinte indicação :
“esposo (a) e filhos”, o processo está pendente do envio de:

- Comprovante de Residência em nome dos beneficiários Luis Henrique, Patrícia e Christian (deve ser um dos últimos 03 (três) meses). Caso não possua conta em seus nomes, enviar declaração fornecida pelo titular da conta, informando que o beneficiário reside no endereço constante na conta apresentada.
- Documento de Identificação com foto e CPF
- Formulário de autorização para crédito da indenização

A documentação deve ser enviada pelo site, da mesma forma que já foram enviados os documentos iniciais:

https://*******

Por fim, agradeço a sua manifestação, pois ela é essencial para o aprimoramento constante da qualidade do meu atendimento.

Atendimento Reclame Aqui
Grupo Bradesco Seguros.

Olá, boa tarde!!!
Todas as documentações que foram nos pedido foi enviado, inclusive o formulário para crédito já foi enviado, estaremos enviando essa documentação que você nos informou agora e espero que resolva de uma vez por toda, fazem 60 dias que demos entrada e faz uns 30 dias que estamos ligando para saber e ninguém fala nada que falta documentação, a unica coisa que diz que está em análise, parece brincadeira tudo isso. Estamos enviando a documentação, qtos dias temos que aguardar agora?

Olá Boa noite, entramos no portal do sinistro e estes documentos já foram solicitados e enviados anteriormente, e agora não consigo nem anexar um novo documento o campo de anexar não abre pois já foi anexado no dia 22/07 e conferido por vocês no dia 29/07. Realmente só falta vocês pagarem o que é de direito meu só isso.

Boa tarde, o seguro Bradesco pediu para ligar hoje a tarde que tinha uma resposta, acabamos de ligar e mais uma vez não tem resposta nenhuma, falei com a atendente Andressa e a mesma disse que a documentação está certa, não falta documento nenhum. Enfim uma falta de respeito com o Idoso, estou me sentindo enganado, faz 4 meses e nada, achei que por aqui iria se resolver, mas tô vendo que ninguém está nem aí.

Olá, Luiz.

Espero que esteja bem.


Após analise identificamos o seguro Top Modular, apólice final *******.

Informamos que o processo ainda consta pendente do envio da seguinte documentação:

- Comprovante de Residência em seu nome (deve ser um dos últimos 03 (três) meses). Caso não possua conta em seu nome, enviar declaração fornecida pelo titular da conta, informando que o beneficiário reside no endereço constante na conta apresentada.
- Documento de Identificação com foto e CPF
- Formulário de autorização para crédito da indenização

Por fim, agradecemos sua manifestação, pois ela é essencial para o aprimoramento constante da qualidade do nosso atendimento.

Atendimento Reclame Aqui
Bradesco Seguros.

Boa noite, como já informei no sistema do seguro já esta tudo anexado, por estar tudo anexado nem deixa anexar mais nada, e outra liguei no seguro e a atendente disse que a documentação está tudo ok, certo. Como já vimos que vocês não estão querendo pagar, a partir de agora vamos por outro meio resolver tudo isso. Nem precisa mais responder. Quem tem interesse em fazer esse tipo de seguro fica a dica o Bradesco não paga.

Oi, Luiz!

Pedimos que envie os documentos solicitado para o nosso e-mail para priorizarmos a análise.

Direcionamos as formas de envio no privado.

Ficamos no aguardo.

Grupo Bradesco Seguros.

Olá, o sistema do seguro Bradesco liberou para colocar a documentação dos filhos, favor verificar e dar um retorno, se possível ligar no celular, pois os email que vocês dizem mandar, até hoje nunca chegou.Obrigado.

Bradesco Seguro, vamos parar de palhaçada, já ficou cansativo esse negócio de documento, toda vez a mesma coisa, voces vocês já tem 30 cópias dos nossos documento, e continua pedindo os mesmo documento, vamos parar com isso, paga o que é meu de direito e pronto.

Olá, Kelly/Luiz!

Espero que estejam bem.

Após análise identificamos o Seguro Top Modular, apólice final *******.

Em atenção à manifestação informamos que o processo estava pendente do envio das seguinte documentações:
- Comprovante de Residência em seu nome (deve ser um dos últimos 03 (três) meses). Caso não possua conta em seu nome, enviar declaração fornecida pelo titular da conta, informando que o beneficiário reside no endereço constante na conta apresentada.
- Documento de Identificação com foto e CPF
- Formulário de autorização para crédito da indenização
No dia 29.09 os beneficiários foram informados através do e-mail ******* que será necessário complementar os documentos para compor o processo em questão.
Foi solicitado o envio:
- Formulário de Autorização para Crédito informando uma conta corrente/poupança de própria titularidade. (Enviar o FAC de todos os filhos beneficiários).
- Certidão de casamento extraída após o óbito obs.: nos enviaram a cópia original, precisamos de uma extraída após o óbito do segurado.

Por fim, agradecemos sua manifestação, pois ela é essencial para o aprimoramento constante da qualidade do nosso atendimento.

Atendimento Reclame Aqui
Bradesco Seguros.

Olá, Kelly/ Luiz!

Espero que esteja bem.

Após análise da sua ******* o Seguro Top Modular / Aviso: final ******* /Apólice final *******.

Informamos que o pagamento será realizado em até 10 dias uteis.

Salientamos que neste momento, ainda não temos os valores líquidos a serem pagos, (Devido a fase final de regulação do sinistro), no entanto em caso de dúvidas, colocamo-nos à disposição através dos seguintes contatos: Central de sinistros Orizon:******* para capitais e regiões metropolitanas ou *******.*******.*******.

Por fim, agradecemos sua manifestação, pois ela é essencial para o aprimoramento constante da qualidade do nosso atendimento.

Atendimento Reclame Aqui
Bradesco Seguros.

Bom dia, no dia 08/10 recebo um e-mail igual essa réplica acima que em até 10 dias seria pago, so pensei até que enfim estava resolvido, mas não, para nossa surpresa,pagaram 1 beneficiário e os 3 não receberam, mais uma vez ligo no seguro e mais uma vez a mesma coisa de sempre faltando documento, só que dessa vez mesmo eles dizendo que está faltando ( eu sei que não está pois eu mesma anexei e conferi 3 vezes se estava tudo correto) pagaram 1 beneficiário, será porque se até agora falava que faltava documento e não passaga ninguém, e agora mesmo dizendo que está faltando pagaram 1 só. E outra entraram em contato comigo do reclame aqui seguro Bradesco dizendo para anexar todos os documentos no e-mail porque se falasse que faltava eles tinham no e- Mail, quer dizer isso também não serviu para nada, pois anexei todos, vcs inda não cansaram, perde o seu tempo, dos seus funcionários e o nosso.

Olá, Luiz!

Espero que esteja bem.

Após análise da sua ******* o processo de sinistro nº final *******, para a cobertura de [Editado pelo Reclame Aqui] Natural do segurado, em virtude do evento ocorrido em 20/05/*******.

Identificamos o seguro de vida Top Modular, apólice final *******, certificado final *******.
Destacamos após a análise o pagamento aos beneficiários indicados, foi regulado com crédito previsto para o dia 26/10/*******.

Salientamos que o valor da indenização está correto e considerou o capital segurado na data da ocorrência, conforme proposta de contratação a beneficiária indicada foi a Sra. Sônia, portanto, ela representa *******% na indicação de beneficiário.

Por fim, agradecemos sua manifestação, pois ela é essencial para o aprimoramento constante da qualidade do nosso atendimento.

Atendimento Reclame Aqui
Grupo Bradesco Seguros.

Bom dia

Número correto final do sinistro *******, e não tem nenhum beneficiário com nome de Sônia.

Olá, Luiz!

Espero que esteja bem.

Após análise da sua ******* que houve uma falha de digitação no teor final do parecer anterior, de fato não há beneficiária Sonia, apenas os conhecidos por ele e o processo de sinistro informado anteriormente é equivalente ao *******.

Identificamos o seguro de vida Top Modular, apólice final *******, certificado final *******.
Em resposta a presente manifestação, destacamos após a análise o pagamento aos beneficiários indicados, foi regulado com crédito previsto para o dia 26.10.*******.

Por fim, agradecemos a sua manifestação, pois ela é essencial para o aprimoramento constante da qualidade do nosso atendimento.

Atendimento Reclame Aqui

Bradesco Seguros

Boa tarde, estou tendo que vir aqui novamente para dizer que o Bradesco não cumpriu com o que falou, o pagamento que estava previsto para o dia 26/ 10 não ocorreu, já ligamos 2 vezes no seguro Bradesco e as atendente não sabe dizer o porquê, entro no site e lá está escrito no status que já foi concluído . Como ninguém sabe nos dizer o que está acontecendo, nos conversamos com a imprensa e se até essa semana não tivermos um retorno do bradesco iremos com a reportagem no banco para ver se conseguimos alguma posição.

AGUARDO RETORNO AINDA ESSA SEMANA

OBRIGADO!!!

Boa tarde, estou fechando essa reclamação mesmo sem resolver, pois vi que ninguém do Banco Bradesco faz questão de resolver, pessoal não caia na besteira de adquirir nada neste banco, um descaso com idoso tenho 75 anos e vai fazer 6 meses que estão me enrolando, ligo no seguro e ninguém sabe dizer o que está acontecendo, vou no banco Bradesco onde fiz o seguro a 28 anos atrás e eles dizem que eles não podem fazer nada, tem que ligar no seguro, enfim um [Editado pelo Reclame Aqui] contra o Idoso.

Oi, Luiz!

Identificamos o Seguro Top Modular, Apólice *******, no qual recebemos o comunicado de sinistro para cobertura de [Editado pelo Reclame Aqui] natural da Sra. Helenice de Oliveira Magalhães, ocorrido em 20/05/*******.

Informamos que o pagamento dos beneficiários Patrícia Alexandra Magalhães e Luiz Eugenio Magalhães foram indenizados no mês de Outubro/*******.

A respeito do pagamento do beneficiário Christian Douglas Magalhães o pagamento foi realizado e indenizado.

Peço por gentileza aguardar o credito em até 5 dias úteis, caso não ocorra divergência nos dados bancários.

Para mais informações quanto ao pagamento do beneficiário Christian Douglas Magalhães. Esclarecemos que serão repassadas somente ao próprio beneficiário ou a terceiros mediante apresentação de procuração especifica.

Referente ao pagamento do beneficiário Luiz Henrique Magalhães, salientamos que com base na documentação já encaminhada para a regulação do sinistro, ainda não foi possível concluir a análise.
Sendo necessário o envio dos seguintes documentos:

- Novo Formulário de Autorização de Crédito, informando o tipo de conta.

A documentação deve ser encaminhada através do aviso de sinistro nº*******04, conforme comunicado de sinistro já realizado no site https://******* ou se preferir entre em contato com a Central de Atendimento de Sinistros que pode ser contatada através dos telefones: ******* ******* - Capitais e regiões metropolitanas ou ******* ******* ******* - Demais regiões.
Atendimento de segunda a sexta, das 08h às 18h (exceto feriados), horário de Brasília.
Salientamos que a Seguradora poderá solicitar, mediante dúvida fundada e justificável, outros documentos e/ou informações e esclarecimentos complementares, além dos documentos básicos conforme previsto na circular ******* de 19 de setembro de ******* em seu artigo 72.
Por fim informamos que as providências ou atos que a Seguradora praticar não importam, por si mesmas, no reconhecimento da obrigação de qualquer Indenização.

Bradesco Seguros.