Bradesco Previdência: Erro sistêmico impede acesso ao Informe de Rendimentos 2025 e ameaça prazo do IR
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São Paulo - SP
19/05/2026 às 17:03
ID: 249001351
Bradesco Previdência: Erro sistêmico impede acesso ao Informe de Rendimentos 2025 e ameaça prazo do IR
Venho por meio deste canal manifestar minha profunda indignação e registrar uma reclamação formal contra o Banco Bradesco. Estou há vários dias tentando emitir o meu Informe de Rendimentos de Previdência Privada (renda programada) referente ao ano-base de 2025 (exercício 2026), necessário para a minha Declaração de Imposto de Renda.
No entanto, tanto no aplicativo de celular quanto no Internet Banking, sou impedido de acessar o documento. O sistema apresenta a seguinte mensagem de erro: No momento não é possível realizar a consulta, pois nossos sistemas estão indisponíveis. Tentei tambem através do fone *****, sem sucesso.
Ressalto que os informes de anos anteriores estão disponíveis normalmente na plataforma; apenas o documento de 2025 apresenta essa falha contínua.
Diante da impossibilidade digital, acionei diretamente o meu gerente do Bradesco Principal. Para mi nha surpresa, nem mesmo o gerente conseguiu emitir o documento pelo sistema interno da agência. Ele me informou que encaminhou o problema para a área técnica, mas até o momento não obteve retorno ou solução.
O prazo estipulado pela Receita Federal para a entrega da declaração do Imposto de Renda de 2025 termina na próxima semana. Estou com a minha declaração travada, sem conseguir finalizá-la e transmiti-la exclusivamente por culpa dessa falha de prestação de serviços do Bradesco. É inadmissível que um banco desse porte prive o cliente de um documento obrigatório por lei, expondo-me ao risco de aplicação de multas pesadas por atraso e malha fina.
Exijo o envio imediato do meu informe de rendimentos em formato PDF para o ***** ou a liberação urgente do acesso no sistema. Aguardo retorno em caráter de extrema urgência.