COBRANÇA: PAGTO ELETRON COBRANÇA BRADESCO VIDA E PREVIDENCIA

Reclamação resolvida

Resolvido

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Anguera - BA

06/02/2024 às 15:00

ID: 181645131

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Percebi hoje que desde o mês 05 de ******* está sendo cobrado um valor referente a COBRANÇA: PAGTO ELETRON COBRANÇA BRADESCO VIDA E PREVIDENCIA. Eu nunca solicitei esse serviço, peço o cancelamento do mesmo juntamente com a devolução dos valores que já foram descontados

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Resposta da empresa

26/02/2024 às 09:28

Olá, Dermival!

Recebemos a demanda em referência, por meio da qual o Sr. se manifesta em relação a contratação do seguro de vida.

Identificamos em seu nome o seguro de vida Abs Total Premiavel proposta de nº XXXX

Esclarecemos que este seguro de vida, tem por objetivo garantir o pagamento de indenização ao beneficiário, em caso de [Editado pelo Reclame Aqui] do segurado por causas acidentais.
Cabe ressaltar que este seguro está estruturado sob o regime financeiro de repartição simples, que não contempla, em qualquer hipótese, o resgate ou a devolução de prêmios pagos pelo segurado.
Em atenção a manifestação, esclarecemos que quando da contratação o cliente deu ciência ao produto através da Central de Comercialização do produto, onde assumiu a responsabilidade por todas as informações por ele prestadas, bem como tomando ciência de todas as cláusulas contratadas do mencionado seguro.
Considerando os termos da reclamação apresentada, e por liberalidade, iremos desconstituir o contrato e estornar todos os prêmios pagos, através de crédito em até 10 dias úteis, a contar da data 26/02/*******, no banco XXXX

Por fim, agradecemos a sua manifestação, pois ela é essencial para o aprimoramento constante da qualidade do nosso atendimento.

Atendimento Reclame Aqui
Grupo Bradesco Seguros

Réplica do consumidor

26/02/2024 às 09:32

Ok, aguardarei o crédito entrar na conta

Réplica da empresa

26/02/2024 às 10:35

Olá, Dermival!

Por fim, agradecemos a sua manifestação, pois ela é essencial para o aprimoramento constante da qualidade do nosso atendimento.

Atendimento Reclame Aqui

Grupo Bradesco Seguros

Consideração final do consumidor

22/05/2024 às 04:30

Devolução do dinheiro feira com sucesso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10