Demora na efetivação de resgate de previdência privada - Bradesco Previdência
Não resolvido
Santo André - SP
06/10/2025 às 18:42
ID: 228666989
Solicitação de Resgate de Previdência Privada Bradesco Previdência
Sou titular de um plano de previdência privada da Bradesco Previdência desde 2007. Recentemente, solicitei o resgate do valor acumulado, seguindo rigorosamente todas as instruções fornecidas pela instituição. No entanto, até o momento, o resgate não foi efetivado.
Apesar de diversos contatos realizados, a Bradesco Previdência tem apresentado sucessivos obstáculos ao processo, sem justificativas claras. Aguardei retorno por parte da empresa, mas não obtive sucesso. Fui obrigado a realizar múltiplas ligações, pois, do contrário, não haveria qualquer iniciativa de resposta.
Abaixo, listo todos os protocolos de atendimento registrados ao longo desse período. Reitero que continuo aguardando o depósito referente ao resgate solicitado, que permanece pendente.
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 12:06
Olá, Fernando! Espero que você esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua situação conosco com tanta clareza. Recebemos sua manifestação e realizamos uma análise cuidadosa do seu caso.
Verificamos que sua solicitação está relacionada a planos de previdência vinculados à empresa mencionada. Em atenção ao seu ******* que o pagamento do resgate foi realizado conforme previsto, com os valores creditados em sua conta bancária na data indicada.
Para garantir sua privacidade e segurança, os detalhes sobre os valores foram enviados de forma reservada por esta plataforma.
Ressaltamos que, conforme a legislação vigente, há incidência de Imposto de Renda no momento do resgate, o que foi devidamente aplicado.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais esclarecimentos, estamos à disposição pelos seguintes canais:
Central de Relacionamento Bradesco Vida e Previdência
• ************** (Capitais e Regiões Metropolitanas)
• ******* ******* ******* (Demais localidades)
• ******* ******* ******* (Deficiência auditiva ou de fala)
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (horário de Brasília), exceto feriados.
WhatsApp:*******
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
Agradecemos sinceramente sua manifestação, que é fundamental para o aprimoramento contínuo da qualidade do nosso atendimento.
Valorizo muito o seu contato e reafirmo meu compromisso em oferecer um atendimento transparente, eficiente e acolhedor. Conte sempre comigo!
Atenciosamente,
Atendimento Reclame Aqui,
Grupo Bradesco Seguros.
Consideração final do consumidor
13/11/2025 às 10:06
Depositei minha confiança na empresa Brafesco e previdência , quando pedi meu resgate , tive vários problemas até receber meus valores ( E ainda está errado ) , agora estou aguardando a resposta da empresa para pagamento das diferenças.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
13/11/2025 às 16:42
Olá Fernando! Espero que esteja tudo bem com você.
Agradecemos por compartilhar todos os detalhes da sua situação.
Recebemos sua manifestação, analisamos cuidadosamente os apontamentos e realizamos uma avaliação detalhada do caso.
Identificamos que sua solicitação está relacionada a um plano de previdência.
Em atenção à sua manifestação, informamos que o saldo da proposta está retido conforme a Resolução CNSP Nº *******, de 19 de fevereiro de *******, Art. 53, §4º:
Os recursos correspondentes a cada uma das contribuições das pessoas jurídicas no plano de previdência somente poderão ser resgatados após período de carência de um ano civil completo, contado a partir do primeiro dia útil do mês de janeiro do ano subsequente ao da contribuição.
Isso significa que os valores devem permanecer retidos até as datas indicadas abaixo:
• Saldo atual: disponível em 01/*******
• Saldo atual: disponível em 01/*******
Portanto, o resgate estará disponível após o cumprimento do prazo estipulado. Por esse motivo, houve divergência entre o valor pago e o cálculo total apresentado na solicitação em anexo.
Para garantir sua privacidade e segurança, os detalhes sobre valores e prazos foram enviados em mensagem privada por esta plataforma.
Caso tenha dúvidas ou precise de mais esclarecimentos, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento:
• Capitais e Regiões Metropolitanas: **************
• Demais Regiões: ******* ******* *******
• Deficiência auditiva ou de fala: ******* ******* *******
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (horário de Brasília), exceto feriados.
Agradecemos sua manifestação, pois ela é essencial para aprimorarmos continuamente a qualidade do nosso atendimento. Valorizamos muito o seu contato e reafirmamos nosso compromisso em oferecer um serviço de excelência. Conte sempre conosco para o que precisar!
Aproveitamos para informar nossos demais canais de atendimento:
• Bradesco Vida e Previdência
o Central de Relacionamento: ************** (Capitais e Regiões Metropolitanas)
o ******* ******* ******* (Demais localidades)
• WhatsApp:******* – Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
Permanecemos à disposição.
Atendimento Reclame Aqui,
Grupo Bradesco Seguros.