Desconto não autorizado de seguro no contracheque de aposentado
Em réplica
São Sebastião do Uatumã - AM
05/08/2026 às 15:02
ID: 255698969
Sou aposentado da AmazonPrev, desde 03/2017 estou pagando um seguro do HSBC no meu contracheque matrícula *****, eu nunca havia percebido esse desconto já que eu sou aposentado e nem tenho acesso facilitado aos meus contracheques, quando foi julho/2025 o bradesco vida e previdência com essa nomenclatura, continuou descontando, quero que vocês me enviem o contrato de adesão pois eu não tinha conhecimento desses descontos e eu quero também o reembolso integral desde 2017 já que o HSBC foi vendido para o banco Bradesco. Caso não resolvam a minha situação, vou procurar o procon e a esfera judicial pois estou me sentindo enganado já que não autorizei nenhum desconto, eu já ganho pouco e o banco ainda quer me levar o pouco que recebo, eu nem sei para que serve esse desconto, não autorizei e desconheço.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/08/2026 às 10:01
Olá, Dario. Bom dia!
Sou Luís da equipe de atendimento Reclame Aqui Bradesco Vida e previdência.
Recebi sua solicitação e gostaria de assegurar que ela será analisada e tratada internamente por nossa equipe. Embora nosso prazo padrão seja de até 5 dias úteis, farei o possível para agilizar o processo.
Estou dedicado a resolver da melhor forma possível, e em breve você receberá a resposta de sua solicitação.
Aproveito para questiona-lo o melhor horário para contato telefônico, caso seja necessário, e se podemos acioná-lo pelo telefone cadastrado nessa publicação?
Sinto muito pelo que essa situação possa ter causado e reafirmo meu compromisso em oferecer um atendimento de qualidade.
Permanecemos à disposição.
Atendimento Reclame Aqui.
Central de Relacionamento 4004-0237 - Capitais e regiões metropolitanas
Demais regiões 0800 2370237
WhatsApp - (21) 4004-2702, atendimento de segunda à sexta-feira, 08h às 18h
Réplica da empresa
06/08/2026 às 10:02
Olá, Dario. Bom dia!
Sou Luís da equipe de atendimento Reclame Aqui Bradesco Vida e Previdência.
Compreendo perfeitamente a sua situação e quero muito te ajudar. Para fazermos uma busca mais detalhada e seguirmos com a sua tratativa, você poderia nos enviar alguma evidência, extrato ou comprovante de débito do seguro?
Além disso, precisamos também que nos envie os seus dados bancários: se for do Bradesco, preciso da agência e conta; caso prefira utilizar outro banco, peço que nos envie também o comprovante de titularidade da conta.
Com essas informações, vamos acompanhar o seu caso de perto para solucionar a sua demanda. Pedimos desculpas por qualquer transtorno.
Sigo à sua total disposição e fico aguardando o seu retorno!