Dificuldade para resgatar previdência privada jovem pelo aplicativo
Em réplica
São Paulo - SP
24/07/2026 às 16:23
ID: 254683487
Gostaria de resgatar a previdência jovem que fiz para o meu filho . *****. Para receber no Pix . E não estou conseguindo pelo app. Aí fala com . Ai manda falar com outro e nada . Tenho urgência *****. Fico no aguardo
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 15:32
Olá, Daniela. Boa tarde!
Identificamos a manifestação referente ao plano de previdência privada em nome do menor de idade.
Por se tratar de participante menor de idade, informamos que a solicitação de resgate deve ser realizada obrigatoriamente por meio de formulário específico. Para darmos andamento ao processo, orientamos que o responsável legal encaminhe os seguintes documentos:
• Formulário de resgate: todas as páginas preenchidas e assinadas (assinatura manual idêntica ao documento de identificação ou assinatura digital via Certisign).
• Documentos do menor: cópia simples do RG e ***** ou Certidão de Nascimento.
• Documentos do responsável legal: cópia simples do RG e ***** ou CNH.
• Comprovante de residência: em nome do responsável legal (emitido nos últimos 6 meses). Se estiver em nome de terceiros, será necessária uma declaração de residência assinada pelo titular do comprovante acompanhada de cópia do RG dele.
Atenção aos dados bancários:
• Os dados bancários para crédito deverão ser do próprio menor participante e estar vinculados ao ***** dele. Caso ele não possua conta, será necessário abrir uma em seu nome.
• Não são aceitas contas de terceiros, contas-salário, jurídicas, de benefícios do INSS ou contas inativas.
Por favor, envie a documentação para o e-mail oficial da Central de Relacionamento da seguradora, informando o número do seu protocolo no assunto. Após o envio, entre em contato para confirmar a data e o horário do envio para prosseguirmos com a sua demanda.
Conte sempre conosco!
Permanecemos à disposição.
Atendimento Reclame Aqui.
Central de Relacionamento 4004-0237 - Capitais e regiões metropolitanas
Demais regiões 0800 2370237
WhatsApp - (21) 4004-2702, atendimento de segunda à sexta-feira, 08h às 18h
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 13:46
Aonde pego esse formulário.
Réplica da empresa
05/08/2026 às 12:42
Olá, Daniela. Boa tarde!
Segue em anexo o formulário para a senhora preencher. Peço desculpas pela demora no envio. Caso necessite de qualquer auxílio, estou à inteira disposição para ajudá-la. Tenha uma excelente tarde!
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