ENGANAÇÃO!!! FUI FAZER UM INVESTIMENTO E AO INVÉS FIZERAM DISSO FIZERAM SEGURO DE VIDA BRADESCO

Não resolvido
Santa Maria - RN
13/12/2024 às 11:22
ID: 204559105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm novembro de *******, fui no PA Bradesco de Santa Maria RN , fazer um INVESTIMENTO, com valor que consegui com trabalho de uma vida toda. Quem me atendeu foi o Gerente GABRIEL , que me informou que renderia valores mensais de R$ *******,00 e que com um ano eu poderia sacar todo o valor. Passado um ano voltei ao PA BRADESCO de Santa Maria, e fui informado que deveria esperar mais um ano. Passou mais um ano , voltei na agência e o atual gerente me informou que fui [Editado pelo Reclame Aqui], pq não havia investimento nenhum e sim um seguro VIVA MAIS BRADESCO, seguro que eu não tenho conhecimento pq não me foi falado, pq fui fazer um investimento. Esse seguro foi feito com corretor chamado LEONARDO FIGUEIREDO MOURA junto ao gerente que tava na época GABRIEL. O gerente atual ligou na segurada para cancelar e eu ter meu valor estornado, já que fui enganado por duas pessoas oportunistas , me sinto indignado com o Bradesco e com a postura desses profissionais que para atingir suas metas e obter ganhos não pensam duas vezes em passar a perna no cliente. O gerente atual entrou em contato com a Bradesco seguros e foi solicitou o cancelamento e o estorno , pediram prazo de cinco dias úteis , passado prazo ele ligou novamente e foi informado que eu iria receber o resgate, segundo ele não foi o que solicitou na ligação de uma semana atrás. Foi solicitado na central o cancelamento e o estorno do valor integral, ou seja , caiu na minha conta um valor muito menor. Não tiveram a capacidade nem de informar que em tal data iria cair o valor integral , já que esse seguro deveria ser pago anualmente e como não havia dinheiro em conta, teve quebra de contrato e o mesmo foi cancelado. Ou seja, se eu tivesse o valor em conta ia ter débito automático sem eu ao menos saber que isso iria acontecer, muito menos do se tratava. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pelo BANCO BRADESCO, que se aproveitou da minha boa fé e confiança em investir minhas economias, com esses funcionários que se aproveitaram por eu ser uma pessoa simples e idoso, sem instrução, jamais imaginei que ia passar por isso sendo que sou cliente há muitos anos do Bradesco.
Eu só quero o meu dinheiro de volta!!!! Eu não fui fazer seguro de vida e sim um investimento ! Proposta *******
Compartilhe
Resposta da empresa
24/12/2024 às 09:06
Olá, Geraldo, espero que esteja tudo bem!
Segue o retorno de sua solicitação:
Foi localizado no ramo Vida, em seu nome o produto descrito na mensagem privada, enviada a você, hoje, através deste canal.
Mediante aos termos apresentados nesta demanda, esclarecemos que o seguro de vida, Viva Mais Bradesco, tem por objetivo garantir aos beneficiários o pagamento de indenização em decorrência de evento coberto ocorrido durante o período de cobertura, nos termos estabelecidos nestas condições gerais, observados os riscos excluídos e as condições contratuais.
Ao Segurado, após o cumprimento do prazo de carência, a opção do resgate de recursos da provisão matemática de benefícios a conceder.
Aos Beneficiários, o resgate do saldo provisão matemática de benefícios a conceder em caso de [Editado pelo Reclame Aqui] do segurado durante o período de carência, observados os riscos excluídos e as condições contratuais.
Salientamos que este plano não corresponde a investimento, previdência privada e não prevê reversão de resultados financeiros.
Independentemente do número de parcelas pagas, o Segurado poderá solicitar o resgate total do saldo da Provisão Matemática de Benefícios a Conceder, após o cumprimento do Prazo de Carência a seguir especificado:
Mensal: Periodicidade de Pagamento do Prêmio: Mensal > Prazo de Carência Resgate: 24 (vinte e quatro) meses.
Anual ou Único: Periodicidade de Pagamento do Prêmio: Anual ou Único > Prazo de Carência Resgate: 6 (seis) meses.
O resgate da Provisão Matemática de Benefícios a Conceder não corresponde a *******% dos prêmios pagos, podendo variar de acordo com a frequência de pagamento e a data de solicitação do resgate.
A Provisão Matemática de Benefícios a conceder corresponde ao saldo constituído pela Seguradora que pode ser resgatado pelo Segurado após o cumprimento do Prazo de Carência especificado acima. Do valor total de prêmios pagos pelo Segurado, são deduzidas obrigações de Carregamento e os valores relativos ao Risco da Cobertura de [Editado pelo Reclame Aqui]. O saldo remanescente é acumulado mensalmente e atualizado monetariamente, conforme indexador do plano.
Portanto, esclarecemos que o valor descrito na mensagem privada, enviada a você, hoje, através deste canal, com crédito realizado, está de acordo com as condições gerais do produto contratado.
Salientamos que caso haja rendimento auferido, o produto estará sujeito à tributação na fonte pela tabela progressiva
Valorizo profundamente o seu contato e feedback e reafirmo o meu compromisso em oferecer um atendimento de qualidade aos nossos clientes.
Conte sempre comigo para o que precisar!
Em caso de dúvidas ou para maiores esclarecimentos, você poderá contatar a Central de Relacionamento conforme abaixo:
Central de Relacionamento Vida:
************** (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Demais Regiões)
******* ******* ******* (Deficiente Auditivo/Fala)
WhatsApp -*******, atendimento de segunda à sexta-feira, 08h às 18h (horário de Brasília).
Permanecemos à disposição.
Atendimento Reclame Aqui
Bradesco Vida e Previdência.
Réplica do consumidor
24/12/2024 às 09:55
A questão é que EU FUI FAZER UM INESTIMENTO, me venderam como INVESTIMENTO com a promessa que ME RENDERIA JUROS DE R$ *******,00 reais mensais. eu ENTENDO que o seguro tenha suas regras , a questão é que EU BAO TINHA CONHECIMENTO sobre o seguro, pq em momento algum foi falado sobre seguro e sim investimento que me renderia juros. Não adianta vc vir aqui me falando sobre as cláusulas do SEGURO eu deixei claro que FUI ENGANADO por dois FUNCIONÁRIOS BRADESCO. Assim fica muito fácil [Editado pelo Reclame Aqui] os clientes, que vão numa agência para fazer um investimento os funcionários usam de má fé, pelo Cliente não ter conhecimento e empurra um seguro sem conhecimento do mesmo, mente, enrola por dois anos, aí abri uma reclamação a fim de resolver e vcs vem aqui falar de cláusula de seguro fechando os olhos e fechando o caso. tenham mais respeito com o cliente, além de ser enganado dentro da própria agência tendo resolver aqui falando especificamente que FUI ENGANADO e vcs vem falar de cláusulas de seguro. QUERO O ESTORNO DO VALOR QUE DEPOSITEI!!!! NÃO FUI FAZER SEGURO NÃO TENHO CONHECIMENTO DE SEGURO E AINDA ME FALARAM DE RENDIMENTO DE JUROS!
BRADESCO ASSIM FICA FÁCIL ENGANAR OS CLIENTES MENOS INSTRUÍDOS, que confiam num gerente que tá ali pra ENGANAR, MENTIR E FAZER [Editado pelo Reclame Aqui] PROMESSAS, usando da boa fé DO CLIENTE e tendo funcionários que ENGANAM P https://******* que se deram ao trabalho de procurar esses dois funcionários [Editado pelo Reclame Aqui]
gerente *******
corretor 9076595
quero meu dinheiro de volta
Réplica do consumidor
29/12/2024 às 07:25
Informei tudo que aconteceu, e me respondem com esses textos montados que enviam a todos as reclamações pelo mesmo assunto. um total descaso. eu fui na agência fazer um investimento quer foi falado que me RENDERIA *******,00 reais mensais. não tenho conhecimento de seguro de vida não me foi falado! será que tô falando outra língua ? que não tá sendo fácil compreensão ? Dois funcionários usaram de má fé comigo por eu não ter instrução, ter pouco estudo. achei que podia confiar já que o Gabriel era gerente de agência. resolvam meu problema eu perdi 30 mil reais . por causa de dois funcionários BRADESCO que me venderam gato por lebre. QUERO MEU DINGEURO DE VOLTA
Consideração final do consumidor
02/01/2025 às 16:36
Respondem com texto montado! Deixei claro o que aconteceu de fato e simplesmente fingem demência pra o ocorrido. NÃO FIZ SEGURO NÃO TENHO CONHECIMENTO FUI ENGANADO e vcs vem falar de cláusula de seguro! Decepcionado com esse banco, perdi trinta mil reais pq fui enganado por dois FUNCIONÁRIOS BRADESCO que vendem gato por lebre
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/01/2025 às 16:25
Olá, Geraldo, espero que esteja tudo bem!
Segue o retorno de sua solicitação:
Foi localizado no ramo Vida, em seu nome o produto descrito na mensagem privada, enviada a você, hoje, através deste canal.
Mediante aos termos apresentados nesta demanda, esclarecemos que o seguro de vida, tem por objetivo garantir aos beneficiários o pagamento de indenização em decorrência de evento coberto ocorrido durante o período de cobertura, nos termos estabelecidos nestas condições gerais, observados os riscos excluídos e as condições contratuais.
Ao Segurado, após o cumprimento do prazo de carência, a opção do resgate de recursos da provisão matemática de benefícios a conceder.
Aos Beneficiários, o resgate do saldo provisão matemática de benefícios a conceder em caso de [Editado pelo Reclame Aqui] do segurado durante o período de carência, observados os riscos excluídos e as condições contratuais.
Salientamos que este plano não corresponde a investimento, previdência privada e não prevê reversão de resultados financeiros.
Independentemente do número de parcelas pagas, o Segurado poderá solicitar o resgate total do saldo da Provisão Matemática de Benefícios a Conceder, após o cumprimento do Prazo de Carência a seguir especificado:
Mensal: Periodicidade de Pagamento do Prêmio: Mensal > Prazo de Carência Resgate: 24 (vinte e quatro) meses.
Anual ou Único: Periodicidade de Pagamento do Prêmio: Anual ou Único > Prazo de Carência Resgate: 6 (seis) meses.
O resgate da Provisão Matemática de Benefícios a Conceder não corresponde a *******% dos prêmios pagos, podendo variar de acordo com a frequência de pagamento e a data de solicitação do resgate.
A Provisão Matemática de Benefícios a conceder corresponde ao saldo constituído pela Seguradora que pode ser resgatado pelo Segurado após o cumprimento do Prazo de Carência especificado acima. Do valor total de prêmios pagos pelo Segurado, são deduzidas obrigações de Carregamento e os valores relativos ao Risco da Cobertura de [Editado pelo Reclame Aqui]. O saldo remanescente é acumulado mensalmente e atualizado monetariamente, conforme indexador do plano.
Portanto, esclarecemos que o valor descrito na mensagem privada, enviada a você, hoje, através deste canal, está de acordo com as condições gerais do produto contratado.
Salientamos que caso haja rendimento auferido, o produto estará sujeito à tributação na fonte pela tabela progressiva
Valorizo profundamente o seu contato e feedback e reafirmo o meu compromisso em oferecer um atendimento de qualidade aos nossos clientes.
Conte sempre comigo para o que precisar!
Em caso de dúvidas ou para maiores esclarecimentos, você poderá contatar a Central de Relacionamento conforme abaixo:
Central de Relacionamento Vida:
************** (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Demais Regiões)
******* ******* ******* (Deficiente Auditivo/Fala)
WhatsApp -*******, atendimento de segunda à sexta-feira, 08h às 18h (horário de Brasília).
Permanecemos à disposição.
Atendimento Reclame Aqui
Bradesco Vida e Previdência.