Enganada pela gerente ao contratar previdência privada do Bradesco
Não resolvido
São Paulo - SP
04/07/2025 às 00:22
ID: 221246645
Nunca facam Previdencia Privada do Bradesco. E uma cilada total. Fui enganada pela minha gerente do whatsapp da minha agencia Penha de Franca Sao Paulo, que me disse que apos 2 meses eu poderia mexer no meu dinheiro livremente. Ela sabia que o meu dinheiro e pra eu usar, meu objetivo nao e receber no futuro. Eu nem sei quanto eu vou durar. Gastei no cartao de credito de outro banco com reformas cruciais para a minha casa, so o necessario mesmo, goteira, entupimento de esgoto, cameras de seguranca, achando que eu poderia pagar o meu cartao de credito normalmente. Quando fui pedir o meu primeiro resgate no meio de junho, me apareceu que levam 5 dias uteis para eu ter acesso ao meu dinheiro do resgate. Quando eu tinha CDB, e eu precisava de dinheiro pra completar o pagamento da minha fatura, no mesmo dia eu ia e resgatava somente o necessario. Nunca minha gerente me disse desses 5 dias uteis. Depois como eu nao sabia que apos os 60 dias primeiros iniciais nao podia sacar ao bel prazer, eu saquei um valor para parar de pagar as pessoas com pix no credito e deixei pra sacar o valor da minha fatura no dia 1, mas ja 5 dias uteis antes, eu tentei o segundo resgate/saque, o qual nao foi aprovado e eu nao entendi o porque. So entao me foi dito que eu posso fazer um novo resgate so apos 60 dias daquele. Eu nao sabia, eu nao assinei nada disso. So dos primeiros 60 dias. Ai igual aconteceu com outra pessoa aqui abaixo, fomos enganados pelo Bradesco e gerentes. Ela so me disse que era a aplicacao que rendia mais. Entrei com processo, liguei pro Banco Central pro Bacen, deixei avaliacao no google e farei um video alertando as pessoas desse perigo, para que nao caiam como eu. Ai me foi oferecido um emprestimo a juros menores porque comi garantia eu tenho a previdencia privada. Vao se catar. Eu tenho o meu dinheiro, voces nao podem ficar com ele. E nao vou dar jurinhos de emprestimo pra voces nao. Resultado, um amigo me emprestou um dinheiro sem juros com um bem que eu deixei com ele de garantia pra eu poder pagar a minha fatura do outro banco, com juros estratosfericos. E se eu preciso pagar um exame? Uma emergencia de saude? E ai? Gente, pelo amor de deus, nunca facam isso. O nervoso que eu passei e continuo passando, peguei gripe, minha pressao esta nas nuvens. Ainda se eu conseguir pegar o meu dinheiro na integra depois, eu nunca mais quero ouvir falar do nome Bradesco na minha vida. Ja e a segunda vez que eu tenho problema com esse banco. Mas tem gente dois amigos, um amigo e uma amiga que fez a mesma besteira que eu e eles tomaram 30 por cento do dinheiro deles na hora do resgate. Eu nao assinei nada disso. Dizem que eu assinei eletronicamente. O que eu assinei nao tinha nada disso, se nao jamais eu ia me meter em tal furada. Quero meu dinheiro. Meu. E meu. Levei policia no banco. Eu quero o meu dinheiro, Bradesco. Nao e de voces. Isso e [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]. Ja ate sei a resposta copia e cola que voces vao me responder. Vao pro inferno. Quero a garantia de voces que pelo menos na data do saque vou ter meu dinheiro intacto. Danem-se os juros.
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 14:23
Olá, Viviane!
Espero que esteja tudo bem com você. Segue abaixo o retorno referente à sua solicitação.
Recebemos a demanda em referência, por meio da qual ª se manifesta em relação a contratação do plano de previdência.
Identificamos em seu nome o plano de previdência VGBL, proposta nº (informado em mensagem privada)
O plano de previdência tem como objetivo a concessão de indenização a pessoas físicas, sob a forma de renda mensal, de acordo com as regras estabelecidas no regulamento do plano.
O VGBL é indicado para o cliente isento ou que declara o IR (Imposto de Renda) no modelo simplificado. No momento do resgate ou durante o período de recebimento de renda, o IR é calculado somente sobre os rendimentos.
Em atenção a manifestação, esclarecemos que quando da contratação do plano de previdência o participante acessou o aplicativo do Banco Bradesco no seu celular e aceita a contratação do plano, declarando que leu e aceita as condições previstas no regulamento do plano contratado.
Conforme dispõe a Seção IV, artigo 42, § 1° do regulamento do plano: O SEGURADO NÃO PODE ESTIPULAR RESGATES COM INTERVALO INFERIOR A 60 (SESSENTA) DIAS.
Apuramos que houve a realização de resgate parcial, registrado na data de 17/06/*******, sendo assim, esclarecemos que o valor referente a provisão matemática de benefícios a conceder no valor bruto de R$ (informado em mensagem privada), está de acordo com o regulamento do plano contratado e está disponível para que o cliente solicite o resgate, após cumprido o período de intervalo supramencionado, através da central de resgate Fone Fácil ou Internet Banking.
Fone Fácil: capitais e regiões metropolitanas ************** e demais regiões ******* ******* 00 22.
Salientamos que haverá incidência do imposto de renda conforme legislação vigente.
Valorizo profundamente o seu contato e feedback e reafirmo o meu compromisso em oferecer um atendimento de qualidade aos nossos clientes. Conte sempre comigo para o que precisar!
Aproveito a oportunidade para informar os demais canais de atendimento:
Central de Relacionamento - Seguros de Vida
******* ******* (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Demais Regiões)
Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 08h00 às 18h00 (Horário de Brasília).
Atendimento Reclame Aqui
Grupo Bradesco Vida e Previdência
Réplica do consumidor
15/07/2025 às 23:01
So que nao foi isso que a gerente Silvia Duval me falou quando eu fiz o negocio com voces. Ela disse que depois dos 2 primeiros meses eu poderia sacar a vontade. Nem fui informada do prazo de 5 dias uteis para o dinheiro pedido cair na minha conta. Fui enganada para voces venderem produtos [Editado pelo Reclame Aqui] para ganharem comissao e baterem meta. Uma vergonha. E eu que me ferrei para pagar a fatura do cartao do Nubank, ne? Bradesco ja me deu problema em *******, eu sai do banco por problema com voces, mas a trouxa aqui voltou. Agora dia 30/8 quando eu pegar o meu dinheiro, eu vou levar para qualquer outro banco. Perderam uma cliente e aviso a todos aqui. Nao caiam no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] que eu. Para mim, Bradesco nunca nunca mais. Vou deixar so a poupanca aberta para receber meu INSS e ja pagar as contas. Vou fazer um video alertando as pessoas desse [Editado pelo Reclame Aqui] para nao se lascarem como eu.
Consideração final do consumidor
15/07/2025 às 23:03
Nao voltarei a fazer negocio com o Bradesco nem disso nem de nada mais. Vou pegar o meu dinheiro quando voces desequestrarem ele e migrar com ele para o Nubank.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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