impossibilidade de resgate de investimentos e falta de atendimento
Respondida
São Paulo - SP
30/07/2026 às 17:13
ID: 255109279
Estou tentando há meses fazer um resgate de uma previdência de funcionário (sou ex funcionário) e simplesmente não consigo. Já tentei pelo app do Bradesco e da Agora e não é possível.
Eu tento falar com um humano pelo app e só fica no inútil chat bot BIA que eles tem.
Eu tento ligar, fala que não reconhecem o CPF e simplesmente nunca consigo falar com alguém.
Alguns meses atrás eu consegui finalmente falar com um humano, que me encaminhou um formulário de resgate e disse que eu precisava preencher e enviar. Eu preenchi e enviei tudo e não fizeram o resgate e tampouco tive retorno. É uma situação muito desgastante e simplesmente não tenho nenhum apoio.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 13:11
Olá, Renato!
Agradecemos por compartilhar sua situação conosco. Recebemos sua manifestação e analisamos cuidadosamente todos os pontos apresentados.
Identificamos que sua solicitação está relacionada ao plano de previdência corporativo da empresa AGORA CORRETORA DE TITULOS E VALORES IM.
Em atenção à sua manifestação, informamos que não foram identificados impedimentos para a realização do resgate por meio do site. Adicionalmente, não localizamos o recebimento do formulário mencionado.
Dessa forma, solicitamos, por gentileza, o envio de evidências da ocorrência do erro apresentado no site, bem como a informação do endereço de e-mail utilizado para o encaminhamento do formulário, incluindo a data e o horário do envio, para que possamos prosseguir com a devida análise.
Como o seu plano é corporativo, o resgate está disponível exclusivamente pelo site Corporate.
Para seguir com o resgate, acesse o portal pelo link: https://www5.bradescoseguros.com.br/ppra-fed-corporate/login
Faça login utilizando seu CPF e senha cadastrada (a mesma usada para outros portais e aplicativos da Bradesco Seguros)
Importante destacar que a liberação do saldo constituído pelas contribuições da empresa está condicionada às regras estabelecidas no contrato de adesão ao plano e à legislação vigente (Resolução nº 463 do CNSP).
Colocamo-nos à sua disposição para esclarecimentos adicionais, caso sejam necessários.
https://linktr.ee/relacionamentobvp
Central de Relacionamento Corporate:
4003-4630 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 883 4630 (Demais localidades)
Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h (horário de Brasília)
WhatsApp: 21 4004-2702
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