Quero cancelar seguros prestamistas e ter meu dinheiro de volta
Respondida
Acorizal - MT
18/09/2026 às 11:56
ID: 259416601
Venho formalizar minha reclamação referente a cinco seguros prestamistas vinculados aos meus contratos de crédito consignado público, nos seguintes valores:
R$ 2.775,43; R$ 2.159,56; R$ 4.576,09; R$ 3.491,40 e R$ 3.445,86.
Não tenho interesse em manter esses produtos, porém a Bradesco Vida e Previdência vem dificultando tanto o cancelamento quanto a restituição dos valores cabíveis.
Para incluir os seguros nos contratos foi simples, porém, agora que solicito o cancelamento e o recebimento de um valor que me é devido, estão sendo criadas dificuldades, mesmo eu solicitando que a restituição seja realizada em minha própria conta Bradesco, de minha titularidade.
Diante disso, solicito o imediato cancelamento dos cinco seguros e a apuração e restituição dos valores devidos, com crédito em minha conta Bradesco.
A situação deve ser analisada considerando os princípios da boa-fé, transparência e adequada informação ao consumidor. Caso não seja solucionada administrativamente, adotarei as medidas cabíveis perante os órgãos competentes e, se necessário, pela via judicial.
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 14:11
Olá, Evenize. Boa tarde!
Sou Luís Fernando da equipe de atendimento Reclame Aqui Bradesco Vida e previdência.
Atendendo à sua solicitação, cancelamos os seguros prestamistas. A devolução dos prêmios pagos referente ao período de cobertura será realizada em até 10 dias úteis, à partir da data 21/09/2026, através do banco Bradesco.
Para futuros cancelamentos de seguro de vida e seguro prestamista, você pode usar o Internet Banking. Siga o passo a passo abaixo:
Acesse o Internet Banking > Clique em (Mais Opções) > Seguros > Vida > Manutenções > clique em (Solicitar Cancelamento) > Selecionar a opção (Não é outro) e Avance > Selecione a apólice para cancelamento e Avance > Confirme o desejo de cancelamento.
Após a confirmação, não será possível desfazer a operação.
Conte conosco para o que precisar. Nossa prioridade é garantir um atendimento transparente e eficiente para que você tenha uma experiência tranquila.
Suas contribuições são fundamentais para melhorarmos sempre a qualidade do nosso atendimento.
Se tiver dúvidas ou precisar de mais esclarecimentos, estamos à disposição.
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