Seguros não autorizados em contratos empresariais com cobrança indevida e ausência de resolução pelo banco

Question

Identifiquei que foram incluídos seguros, sem autorização ou consentimento, nos contratos firmados em nome da minha empresa.

Em nenhum momento solicitei ou autorizei a contratação desses seguros, tampouco fui devidamente informada sobre sua inclusão nas operações de crédito. As cobranças foram inseridas diretamente nos contratos da minha empresa, sem opção de escolha, configurando prática abusiva e venda casada.

Além disso, os valores referentes aos seguros aumentaram indevidamente o valor total contratado, com incidência de juros, causando prejuízos financeiros à minha empresa.

Os seguros foram vinculados aos seguintes contratos:

Contrato de Capital de Giro n 16.855.727
Contrato de Capital de Giro n 017192041

Ressalto que já foi formalizada reclamação na plataforma Consumidor.gov.br, porém não houve retorno efetivo por parte do banco quanto à devolução dos valores cobrados indevidamente. A instituição apenas realizou o cancelamento da reclamação, sem solucionar os prejuízos financeiros causados e sem apresentar proposta de restituição.

Diante disso, solicito:

- O cancelamento imediato dos seguros incluídos sem autorização;
- A devolução integral dos valores cobrados indevidamente;
- A revisão dos contratos com exclusão das cobranças abusivas;
- Correção monetária e juros legais sobre os valores pagos.

Solicito solução administrativa no prazo de 10 dias. Não havendo resolução, adotarei as medidas judiciais cabíveis para requerer restituição dos valores cobrados indevidamente e reparação pelos prejuízos causados.

Aguardo retorno urgente.