Solicito cancelamento de seguro prestamista e restituição de valor
Respondida
Acajutiba - BA
20/09/2026 às 17:57
ID: 259566365
Venho solicitar o cancelamento do seguro prestamista vinculado ao meu contrato de crédito consignado público, no valor de R$ 2.343,03.
Ao verificar os produtos vinculados ao meu contrato, identifiquei a existência do referido seguro e, neste momento, não tenho interesse em permanecer com essa cobertura.
Dessa forma, solicito o cancelamento do seguro e a restituição do valor que for cabível.
Ressalto que estou buscando resolver a situação de forma administrativa e de boa-fé, motivo pelo qual solicito que o cancelamento seja realizado e que seja feita a apuração do eventual valor a ser restituído.
Caso a restituição não seja integral em razão do período de cobertura já transcorrido, solicito apenas que seja informado o valor calculado para devolução e, se possível, os critérios utilizados na apuração.
Aguardo a regularização e a confirmação do cancelamento, juntamente com as informações referentes à restituição.
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 16:41
Olá!
Espero que você esteja bem.Agradeço o seu contato e a oportunidade de ajudar. Confirmamos que a sua solicitação de cancelamento do Seguro Prestamista foi concluída com sucesso.A restituição do valor proporcional ao período de cobertura será realizada de forma automática na mesma conta bancária vinculada ao serviço. O prazo para que o crédito ocorra em sua conta é de até 10 dias úteis, contados a partir de hoje (21/09/2026).Pensando em sua praticidade, caso precise gerenciar ou cancelar outros seguros de vida ou prestamistas no futuro, você pode fazer tudo de forma rápida e digital pelo Internet Banking. Basta seguir este passo a passo:Acesse a sua conta no Internet Banking.Clique em Mais Opções e vá em Seguros > Vida > Manutenções.Selecione Solicitar Cancelamento.Escolha a opção "Não é outro" e avance.Selecione a apólice desejada, avance e confirme a operação.Lembrando que, após a confirmação no sistema, a operação não poderá ser desfeita.Nossa prioridade é garantir que você tenha uma experiência cada vez mais transparente, acolhedora e eficiente. A sua opinião é extremamente importante para continuarmos melhorando o nosso atendimento.Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de um apoio extra, por favor, não hesite em nos procurar.
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