Abertura de conta salário não autorizada no Banco Bradesco

Em réplica
Barra do Garças - MT
07/11/2025 às 08:47
ID: 231274591
Abertura de Conta Sem Autorização
Banco Bradesco fez abertura de uma conta salário sem a senha autorização. Anexo, segue abertura do chamado para realizar o cancelamento de imediato da conta da imagem anexo.
Aguardo retorno.
Att.;
Roberto
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 09:55
Olá, Roberto.
Esclarecemos que a conta salário é um tipo de conta destinada exclusivamente para o recebimento de salários.
Ela possui algumas características específicas:
- Finalidade exclusiva: só pode receber créditos provenientes do empregador ou do órgão pagador (não é usada para depósitos de terceiros).
- Isenção de tarifas: geralmente não há cobrança de tarifas para manutenção ou serviços básicos, conforme regulamentação do Banco Central.
- Serviços essenciais: inclui funcionalidades como saque, consulta de saldo e emissão de extrato.
- Portabilidade: o titular pode solicitar a portabilidade do salário para outro banco sem custo.
No momento, o encerramento da conta salário é realizado somente presencialmente em nossas agências.
O encerramento poderá ser formalizado na Agência detentora da conta ou em qualquer Agência Bradesco.
A Agência dará andamento ao processo, desde que a conta não possua quaisquer impeditivos para efetivação do encerramento. Lembrando que o encerramento da conta poderá ocorrer em até no máximo 30 dias a contar da data que o comando do encerramento foi realizado.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição! Caso tenha alguma dúvida, basta nos contatar respondendo a mensagem privada que te enviamos, e entraremos em contato com você o mais breve possível.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S/A.
Réplica do consumidor
13/11/2025 às 10:03
Bom dia
Eu quero que faça o cancelamento da conta, visto que a criação dessa conta salário foi realizado sem o meu conhecimento ou autorização.
Já tenho outra conta no Bradesco e quero que faça o cancelamento dessa conta salário.
Caso não realizar o cancelamento por este meio, estarei acionando judicialmente o Bradesco.
Aguardo retorno.
Réplica do consumidor
13/11/2025 às 10:25
E pelo próprio aplicativo é possível cancelar, então preciso que libera pra mim fazer o encerramento direto pelo aplicativo.
Caso não atenda, estarei acionando judicialmente.
Réplica da empresa
04/12/2025 às 13:50
Boa tarde, Roberto.
Conforme informado anteriormente, a referida conta é exclusivamente para recebimento de salário, no qual possui transferência automática para a conta corrente.
Identificamos que a conta está ativa, tendo sido efetuado crédito em 11/*******. O encerramento da conta impossibilitará o recebimento de novos pagamentos de salário.
Caso ainda deseje encerrar, será necessário comparecer à agência.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S/A.
Réplica do consumidor
05/12/2025 às 11:04
Bom dia
A questão é que não solicitei essa abertura dessa conta salário (Não tem nenhum documento assinado por mim autorizando) e já tenho outra conta para recebimento do salário, ou seja, já estava sendo creditado na conta antiga.
Enfim, estarei tomando a medida cabíveis.
Réplica da empresa
22/01/2026 às 08:45
Olá, Roberto.
Ratificamos que a referida conta está ativa e recebendo créditos do empregador. O encerramento da conta impossibilitará o recebimento de novos pagamentos de salário.
Caso ainda deseje encerrar, será necessário comparecer à agência.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S/A.