Ligações de cobrança da Almaviva Experiencie em nome de outro cliente
Resolvido
Três Lagoas - MS
26/03/2025 às 14:03
ID: 213167875
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho recebido ligações de uma tal de Almaviva Experience a fim de regularizar a situação de algum cliente chamado *****.
Como se não bastassem as chamadas, estão me acionando por WhatsApp também.
Peço a gentileza de solucionarem o problema, pois este telefone não é e nunca foi de alguém com este nome.
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Resposta da empresa
05/04/2025 às 12:50
Olá, Gabriel.
Esperamos que esteja bem.
Informamos que efetuamos a higienização do seu número de telefone ***********-******* junto as empresas de cobrança do Bradesco, para evitar acionamentos futuros indevidos.
O prazo de atualizações sistêmicas são de 5 dias úteis e poderão ocorrer novos acionamentos neste período, o qual pedimos que desconsidere.
Atenciosamente,
Banco Bradesco.
Réplica do consumidor
16/04/2025 às 10:43
Olá! O prazo de 5 dias úteis já se passou e sigo recebendo ligações. Inclusive só hoje pela manhã já ligaram duas vezes.
Réplica da empresa
23/04/2025 às 09:09
Olá, Gabriel.
Esperamos que esteja bem.
Informamos que efetuamos novamente a higienização do seu número de telefone ***********-*******, para evitar acionamentos futuros por empresas de cobranças.
Esclarecemos que o prazo de atualizações sistêmicas são de 5 dias úteis e poderão ocorrer novos acionamentos neste período, o qual pedimos que desconsidere.
Atenciosamente,
Banco Bradesco.
Réplica do consumidor
24/04/2025 às 21:41
Olá, continuo recebendo as ligações. O prazo de 5 dias úteis já se passou faz tempo. Solicito tratativa!!!!!
Réplica do consumidor
29/04/2025 às 23:29
Por gentileza, alguma previsão de retorno ou orientação? Ontem (28/04/25) recebi três ligações novamente.
Consideração final do consumidor
29/09/2025 às 19:49
As ligações cessaram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6