Não consigo encerrar minha conta no Bradesco
Respondida
Nilópolis - RJ
06/03/2025 às 18:19
ID: 211501967
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Tentei realizar o cancelamento da minha conta pelo aplicativo do Bradesco, porém a opção de confirmar a leitura do contrato de encerramento estava desativada, impossibilitando a conclusão do processo. Diante disso, fui forçado a entrar em contato com o SAC pelo telefone *********************.
Meu atendimento ocorreu no dia 06/03/*******, às 17h47, sob o *******, com a atendente Emily. Infelizmente, além da dificuldade para encerrar a conta, fui tratado de forma grosseira e inadequada pela atendente, o que tornou a experiência ainda mais frustrante.
Solicito, mais uma vez, o encerramento imediato das minhas contas. Caso essa solicitação não seja atendida prontamente, tomarei as medidas cabíveis, incluindo recorrer à via judicial.
Aguardo um retorno urgente.
Atenciosamente,
Thiago
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 17:32
Olá Thiago,
Esperamos que esteja bem!
Esclarecemos que a solicitação de encerramento de conta deverá ser formalizada na agência detentora da conta ou em qualquer agência Bradesco. Após formalizar sua solicitação, a agência dará andamento ao processo, desde que a conta não possua quaisquer impeditivos para efetivação do encerramento.
Caso haja algum impeditivo, a agência lhe orientará a melhor forma para regularização.
Lembrando que o encerramento da conta será efetivado em até no máximo 30 dias a contar da data que o comando do encerramento foi realizado.
Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição.
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.
Obrigado.