Comprei e não recebi o rastreio e nem mensagem de quando chega

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

10/04/2023 às 17:06

ID: 162606863

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei no dia 3 de abril um tênis tamanho 40 na promoção de *******,91 paguei no pix número do pedido: ******* e até hoje não recebi nenhuma mensagem de retorno falando o dia que vai chegar ou o rastreio do pedido, penso eu que levei um [Editado pelo Reclame Aqui] pois a empresa que não responde ou não manda localização do pedido ou quando vai chegar só pode ser [Editado pelo Reclame Aqui], como não obtive retorno das mensagem que mandei no site deles estou mandando aqui pra ver se resolve alguma coisa

Compartilhe

Resposta da empresa

11/04/2023 às 23:48

Olá, Gilson! Pedimos desculpas, mas os envios são efetuados somente em dias úteis e o feriado da semana santa acabou atrasando alguns deles... Mas, garanto que seu *******á em sua casa o mais rápido possível!

Réplica do consumidor

29/04/2023 às 16:12

E cadê o rastreio? semana santa já passou faz tempo, queria ao menos um código de rastreio, não quero perder quase ******* reais assim do nada, quero somente o código de rastreio, e uma data de quando vai chegar, ou meu dinheiro de volta, pois paguei no pix.