BRA&GAME&1998&5555&JOGO

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

26/12/2025 às 17:13

ID: 235911639

IMPEDIMENTO DE AUTOEXCLUSÃO no site: https://jogo004.com - URGENTE

Prezados,
Faço esta reclamação contra a empresa pois ela é a operadora/responsável legal pelo site de apostas https://jogo004.com/
Estou tentando exercer meu direito de AUTOEXCLUSÃO e encerramento de conta na plataforma de vocês, mas o suporte via chat se recusa a cumprir a lei, alegando falsamente que 'contas não podem ser excluídas'.
Tenho os prints do atendimento negando meu direito. Ao impedir o cancelamento da conta, vocês estão violando as normas de Jogo Responsável da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA/MF) e o Código de Defesa do Consumidor.
Sei que a manutenção dos logs fiscais é obrigatória, mas exijo o BLOQUEIO DO ACESSO (*****, ID:*****) e a inativação da conta imediatamente.
Aguardo a confirmação do cancelamento da minha conta no site https://jogo004.com ainda hoje. Caso contrário, denunciarei este CNPJ ao Ministério da Fazenda e ao Procon."