Atraso excessivo na entrega de produto Amazon em ***** MA
Resolvido
Vespasiano - MG
16/10/2025 às 18:49
ID: 229544329
Fiz uma compra na Amazon no dia 16/09 com a entrega prevista pra dia 30/09 em ***** MA , chegou dia 25/09 na ciddade que é minúscula tá pra entrega desde então e nada. Falo com um, falo com outro e nada resolvem, já falei com 5 números diferentes que me mandam mensagem e 21 dias que tá na cidade já paguei o produto e nada de entregarem, Braex terceirizou a entrega que nem sei qual a transportadora que vai entregar ou até sumiu com o produto, primeiro NLB me falaram que ia entregar depois apareceu outra transportadora dizendo que ia entregar que é a BBT transportes.
Só quero que resolvam meu problema, não tem cabimento essa dificuldade pra uma simples entrega.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/10/2025 às 07:24
Olá, Samara!
Lamentamos profundamente toda a situação e a demora na entrega do seu pedido.
Entendemos a frustração e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Para que possamos agilizar o atendimento e resolver o seu problema o mais rápido possível, pedimos que entre em contato diretamente com o nosso canal de SAC via WhatsApp no número*******.
Nosso time está disponível para te ajudar de forma mais rápida e personalizada.
Ficamos no aguardo do seu contato para solucionarmos essa situação o quanto antes!
Consideração final do consumidor
02/12/2025 às 19:16
Mais ou menos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1