NÃO ENTREGAM A MERCADORIA E NÃO RESPONDEM
Resolvido
São Paulo - SP
01/12/2023 às 15:41
ID: 177198517
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde que pegaram minha mercadoria, tudo parecia bem, mas depois que paguei, o atendimento no WhatsApp ficou uma droga. Eles nunca respondem e quando o fazem, é sempre com um "vou ver" ou "estou verificando". O expediente acaba e eu fico sem as respostas que preciso.
Me deram duas datas de entrega e falharam nas duas. Tive que adiar o pagamento do meu cliente e vou ficar meses sem receber porque a empresa não entrega a mercadoria.
Agora eu me pergunto, e o dinheiro que eu paguei? Só eu que saio perdendo nessa história?
Minha NFe *******
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Resposta da empresa
01/12/2023 às 15:53
Boa tarde Leonardo, lamentamos o ocorrido essa não é a experiencia que nós gostaríamos de te oferecer, o nosso SAC entrará em contato com você, para solucionarmos da melhor forma, este empecilho.
Réplica do consumidor
01/12/2023 às 16:35
PASSARAM UMA NOVA DATA PARA ENTREGA, PORÉM NÃO CONSEGUIMOS ACREDITAR NESSE MODO DE TRABALHO.
3 DATA QUE PASSAM PARA NOSSA EMPRESA
Réplica da empresa
01/12/2023 às 16:55
Sr. Leonardo, não é uma nova data é a data de entrega desde o inicio do envio, da sua ******* foi te repassado a informação, pelo nosso SAC, caso queira acompanhar o Sr. poderá estar acessando a mesma informação, pelo nosso Site : https://******* na opção de Rastrear Encomenda, por gentileza, aguarde o prazo da sua entrega.
Consideração final do consumidor
13/12/2023 às 11:18
Comercial da empresa extremamente desorganizado, pessoal que cuida do SAC nunca pensa no cliente e sim no bolso deles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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