Braex Encomendas

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Trindade - PE

10/04/2024 às 14:21

ID: 186483441

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É a PIOR empresa de encomendas de Goiânia!

É a terceira vez que recebo uma encomenda por essa empresa, e todas a vezes tive que ficar esperando de 1h a 2h30 eles localizarem onde foi parar a caixa. Mas essa última encomenda foi a pior de todas. Era para ser retirada ontem 09/04 no galpão de entrega, porém eles mudaram de endereço e não foi informado no ato do envio, e não deixaram avisado no antigo prédio. tentei contato com 3 números de telefones que foi informado pelo despachante de Barreiras porém sem resposta, eles não atendem, não respondem e o contato do Google também não. localizei o guichê de envio da mesma na rodoviária onde o atendente informou que a minha encomenda não estava liberada no sistema porque o motorista tinha retirado as encomendas as 8h da manhã a rodoviária, mas só estava fazendo a descarrega no galpão aquela hora as 15h da tarde. fiquei de 13h até as 16h tentando retirar a encomenda sem sucesso, foi quando o atendente aceitou o meu pedido de enviar na minha residência até as 13h de hoje 10/04 (mesmo tendo a informação que dentro da embalagem tem produto perecível que não pode ficar muito tempo fora da geladeira) Porém até o momento não chegou, segundo o atendente ele não consegue contato com o motorista, a minha última ligação com ele foi as 13:20h e desde então o mesmo não atende as ligações e nem reponde o WhatsApp.

UMA PESSIMA EXPERIÊNCIA

A EMPRESA NÃO CONDIZ COM O ANUNCIADO "SERVIÇO DE ENTREGA DE EXCELÊNCIA E AGILIDADE"

NÃO TEM PREOCUPAÇÃO COM O CLIENTE E AINDA NOS CHAMAM de [Editado pelo Reclame Aqui]. foi o que atendente Caio me chamou, disse que eu não entrei em contato com a empresa, e sim tivemos contato somente depois que ele me ligou .

NÃO BASTA PERDER A TARDE TODA ESPERANDO UMA ENCOMENDA, TER PREJUÍZO, AINDA TEM QUEE LEVAR NOME DE METIROSA