proposta de desconto no empréstimo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

09/12/2022 às 17:57

ID: 155118405

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Boa tarde! Tenho 72 anos e recebi uma proposta de devolução de duas parcelas pagas do meu empréstimo com a Caixa. A Braga Assessoria Financeira LTDA disse que em parceria com a Caixa Econômica Federal eu teria essa devolução quando na verdade fizeram um novo empréstimo de forma enganosa e sem o devido conhecimento. O valor está sendo descontado da minha pensão e reposto pela Braga mas até quando? no mesmo momento que percebi o caso abri BO e solicitei o cancelamento/devolução e ate o momento sem retorno e sem menor respeito e não fazem a devolutiva do meu caso. E ainda me disseram que devido a solicitação de cancelamento não podem estar repondo o valor..faltava essa! Peço que finalizem esse cancelamento junto ao Banco pois sou uma senhora acamada que precisa da sua pensão.

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Consideração final do consumidor

13/02/2023 às 11:14

PÉSSIMO

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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