LENTE RETROVISOR NÃO FUNCIONA- ESPELHO COMUM
Em réplica
Campinas - SP
18/09/2022 às 18:56
ID: 150370009
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO estacionamento Urban Park de Guarulhos quebrou o espelho retrovisor do meu carro e me enviaram um espelho da MAPEC TROQUE FACIL. Cadastrada no CNPJ 29.*******.*******/*******61. Quando abri a caixa me deparei com um espelho comum, usado em residencia para se ver no espelho, sem curvatura para visao aberta, e quando coloquei no carro foi impossivel dirigir com o mesmo, pois é muito perigoso, você não vê carros, nada. Sem utilidade nenhum em um veiculo e gera perigo pra quem usa. Não deveriam vender um produto como esse. Alem disso não tem antireflexo e na parte de tras não tem acabamento como no original, é apenas um pedaço de plastico para encaixar. fica apenas aquele espelho comum sem proteção nenhuma e sem nenhuma utilidade. Horrivel qualidade!!!!
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Resposta da empresa
20/09/2022 às 15:27
Boa Tarde, no mercado automotivo existe varias marcas de retrovisores no mercado de aftermarkte temos varios modelos de retrovisores, Nos estamos a disposição de resolver seu problema iremos devolver o valor pago no retrovisor da senhora. Peça o responsavel pela compra que iremos estornar o valor gasto. Nossa intenção e resolver seu problema se esse produto não confere com a especificação tecnica do seu carro estamos dispostos a devolver o valor do produto.
grato
Dep. Tecnico.
Réplica do consumidor
23/09/2022 às 08:52
Não quero reembolso. A intenção aqui não é ter beneficios ou dinheiro de volta. Isso aqui serve como utilidade publica. Espelho retrovisor em carro serve para enxergar o que esta acontecendo onde você não consegue ver. O que nao acontece com seu espelho comum. Quando usei seu espelho senti que estava cego do lado direito do veiculo. Nao consegui nem estacionar o carro com segurança, causa até enjoou por que vc força a vista para ver o que nao se pode ver. Comprei um novo espelho do seu concorrente e chegou um espelho que funciona, com a mesma curvatura do original e acabamento identico. Agora estou dirigindo novamente com maxima segurança. Aconselho vocês trocarem o quanto antes esse tipo de espelho. Esse espelho comum gera acidentes de transito !!