Maçaneta Tracker quebrou durante a garantia
Resolvido
Porto Alegre - RS
08/03/2023 às 19:29
ID: 160643103
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMaçaneta Tracker comprada em 05/12/******* quebrou no dia 23/02/******* ao qual possuía 90 dias de garantia. Feito o contato pelo Mercado livre, as mensagem eram lidas, porem nunca obtive resposta de como proceder com a troca.
ML compra #*******
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Resposta da empresa
09/03/2023 às 08:49
Bom dia. Vou te encaminhar outra. Me manda o seu endereço no número******* pra gente resolver. Vou te enviar a garantia. Obrigado!
Consideração final do consumidor
15/03/2023 às 16:04
Após o contato, a empresa cumpriu rigidamente com o combinado. o único ponto que tem que melhorar é o contato inicial, que demorou e teve que ser pelo Reclame, seria bom que tivesse sido pela plataforma original.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8