Devolução de kit de embreagem enferrujado e demora no estorno via PIX na Peça Chevrolet/Braga Manaus

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio Claro - SP

06/11/2025 às 13:47

ID: 230303463

Fiz a compra de um kit de embreagem no site Peça Chevrolet, a concessionária responsável e escolhida foi a Braga de Manaus. A peça chegou toda enferrujada, então fiz a devolução. A peça demorou para chegar para eles pois mandaram devolver por PAC. O kit de embreagem já chegou para eles e estão me dizendo que só vão devolver o dinheiro após 60 dias.
Na política de devolução do site menciona que a devolução será feita após 60 dias e o valor aparece na fatura do cartão de crédito. Eu fiz o pagamento por PIX, e na política de devolução não existe nada mencionado em relação a essa forma de pagamento, logo não se enquadra nessa regra dos 60 dias, porém o site e a concessionária se recusam a pagar antes.
NÃO COMPREM NESSE SITE, O PROFISSIONALISMO É [Editado pelo Reclame Aqui], NÃO COMPENSA A DOR DE CABEÇA.

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Resposta da empresa

14/11/2025 às 17:29

Sentimos muito pelo ocorrido!

Consideração final do consumidor

16/11/2025 às 14:20

Por "coincidência" fizeram o pagamento uma hora depois que a reclamação foi postada aqui.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1