Braga Veículos

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

25/05/2026 às 12:10

ID: 249594455

Segue uma versão mais firme, formal e bem estruturada para enviar à Chevrolet, concessionárias ou registrar em órgãos de defesa do consumidor:

Prezados,

Venho registrar formalmente minha insatisfação e solicitar providências urgentes em relação ao meu veículo elétrico Chevrolet, adquirido zero quilômetro e que apresentou defeito com menos de 1 mês de uso.

O veículo foi encaminhado inicialmente à concessionária Garcia para reparo em garantia. Após diversas tentativas, o problema não foi solucionado, permanecendo o veículo com falhas e comprometendo sua utilização normal.

Diante da ausência de solução, procurei atendimento em outra concessionária autorizada, a Braga, porém fui surpreendido com a recusa no recebimento do veículo sob a alegação de que o problema já havia sido analisado anteriormente pela outra concessionária.

Tal postura é inadmissível e afronta diretamente os direitos do consumidor, uma vez que o veículo permanece integralmente dentro do prazo de garantia de fábrica. A rede autorizada e a fabricante possuem responsabilidade solidária quanto ao atendimento, diagnóstico e solução definitiva do problema apresentado.

Além do defeito persistente, enfrento total descaso no atendimento, ausência de retorno efetivo e falta de suporte adequado por parte tanto das concessionárias quanto da própria Chevrolet, agravando ainda mais os transtornos causados por um veículo praticamente novo que não entrega a confiabilidade esperada.

Dessa forma, EXIJO:

- Recebimento imediato do veículo por uma concessionária autorizada;
- Solução definitiva do defeito apresentado;
- Posicionamento formal da Chevrolet sobre a recusa de atendimento;
- Registro oficial desta reclamação e envio do respectivo protocolo;
- Prazo concreto para resolução do problema.

Ressalto que, caso não haja solução imediata e adequada, serão adotadas medidas administrativas e judiciais cabíveis, incluindo reclamação junto ao Procon, consumidor.gov.br e eventual ação judicial com pedido de reparação pelos transtornos sofridos.

Aguardo retorno urgente.