ATENDIMENTO PÉSSIMO - NÃO FAÇAM NEGÓCIOS COM ESSA EMPRESA
Não resolvido
São Paulo - SP
29/04/2022 às 20:19
ID: 142612805
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesReformei o sistema de aquecimento da piscina da minha casa em Bragança. No momento da venda super atenciosos. Em menos de 01 ano a bomba apresentou defeito e o sistema parou. Daí pra frente foi um desastre. Atendimento do Felipe foi lamentável, sem nenhuma pro-atividade, fazendo descaso do problema, querendo jogar a culpa do problema na utilização sem nem ter ido verificar. O trabalho apresenta problemas constantes e eles simplesmente atendem mal e se recusam a resolver alegando que estão cheio de serviços novos.
Resumindo: NÃO CONTRATEM ESSA EMPRESA. OU TERÃO SÉRIOS PROBLEMAS NO PÓS VENDAS.
EU DESISTI E ESTOU INDO PROCURAR OUTRO FORNECEDOR PARA ESSE SERVIÇO
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Resposta da empresa
30/04/2022 às 08:26
Bom dia Sr Rodrigo, peguei as informações com o felipe sobre seu caso, a um ano atraz Basicamente o serviço executado foi o conserto dos motores elétricos de sua piscina que já tinham anos de funcionamento, e a troca das placas solares, reparos de motores elétricos como constra em cod de defesa tem uma garantia de 90 dias, e ontem o Sr ligou para o felipe alegando que a tampa de um dos motores estava trincada acarretando vazamento, basicamente teria que tirar a tampa ( que é rosqueada ) peças de reposição normal, ir até a loja , comprado outra tampa e fazer a troca, ( lembrando que essa tampa é um acessório que o seu caseiro tem que abrir toda semana para efetuar a limpesa do pré filtro) não tendo nenhuma dificuldade na troca, não teria como eu deslocar um funcionario que está no sul de minas para efetuar o trabalho de ir buscar uma tampa na loja e rosquear no seu motor.
Obrigado !!!
Consideração final do consumidor
01/05/2022 às 10:09
Péssimo
Descaso total
Pra vender um leão pra atender bem um gatinho
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
01/05/2022 às 12:37
Sr Rodrigo bom dia caso deseje agendaremls um dia para mandar um téc levar uma tampa para seu motor, 80.00 a visita e mas o valor da tampa.
Obrigado
Bom domingo