Serviço de vazamento de gás não resolvido, sem nota fiscal e sem cumprimento de garantia.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/05/2026 às 16:26
ID: 249629095
Solicitei serviço de identificação de ponto de vazamento de gás no dia 10/03/26. No dia seguinte, o técnico compareceu na minha residência pela manhã como combinado e realizou o serviço de limpeza de bico do aquecedor. Solicitei a nota fiscal e me foi informado que iam esperar o técnico prestar contas do serviço realizado. Passaram-se 2 meses e nada da Nota Fiscal. Depois de um tempo, voltei a sentir cheiro de gás e solicitei um retorno dentro da garantia para corrigir o problema. Foram marcadas 2 datas e o técnico não compareceu. Solicitei novamente a Nota Fiscal ou a devolução do dinheiro, já que o serviço realizado não tinha sido bem prestado porque o cheiro de gás voltou e a garantia prometida não estava sendo contemplada. A esta altura, eu também não confiava mais na empresa pra resolver o problema. Não obtive nem a Nota Fiscal nem o dinheiro de volta, nem uma coisa nem outra. A Nota Fiscal é um direito do consumidor e dele não abro mão. Uma coisa que notei é que a empresa é Bragásrio (Razão Social: *****), CNPJ: *****. O mesmo nome do técnico que veio realizar o serviço em março é também o destinatário do PIX no qual realizei o pagamento: *****, e a razão social da empresa. O WhatsApp me era resondida como se fosse um terceiro, mas acredito ser o mesmo ***** nas mensagens. Tudo ele. Sem solução.