Parrilla de má qualidade, atraso na entrega e descumprimento de promessas de envio de peças e devolução de valor.
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
22/06/2026 às 20:19
ID: 252081025
Compramos uma parrilla em dez/25 com a promessa de nos entregar ate dia 16/01.
Entregaram depois de muitas desculpas somente dia 01/02. Atrasamos a reabertura do nosso restaurante devido a falta de comprometimento da empresa que so ficava dando desculpas para a nao entrega no prazo.
Quando chegou, uma qualidade péssima. grelha que empenou, trava que so tem de um lado da estrutura de abertura da porta da churrasqueira e que faz com que toda a hora a tampa escape fazendo um barulho alto e assustando todos, inclusive nossos clientes. Qualidade realmente péssima!!!
Prometeu enviar as travas (ficando por nosso custo fazer a instalacao), mas não chegou nunca.. assim como nao chegaram também o rastreio, panelinhas que prometeu e que ficou falando que tinha enviado via correio, via Rodonaves..
Disse que ia devolver parte do valor pago por Pix.. mas imagine, se nao mandou nem um rastelo, imagine se iria devolver qualquer valor.
Sinceramente, nao indico que ninguem faça a compra com essa empresa. Quem quiser, faça a pesquisa no Reclame Aqui e verá outras reclamações sobre essa empresa.
Fico a dispor de quem quiser entrar em contato pois tudo que descrevi aqui tenho como provar.